Новости города БезФормата.Ru
Почеп
Главные новости
 
Задать вопрос?

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

c3089fe90d16bc1acf54897bdcac5fab - Газета Почепское слово
Фото: pochepgazeta.ru

 

Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг. О том, что делать в подобных ситуациях, рассказывает и.о. управляющего Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов.

Жители региона все чаще отмечают, что им навязывают дополнительные финансовые услуги. И если раньше о подобных проблемах рассказывали  клиенты  страховых компаний, то в последнее время  упоминают о случаях,  когда сотрудники некоторых банков не просто рекомендуют застраховать жизнь и здоровье или приобретаемое имущество, а напрямую увязывают покупку полиса с решением, например, о выдаче кредита.

Для решения проблемы с навязыванием полисов в страховой компании Банк России ввел «период охлаждения» – срок, в течение которого гражданин может расторгнуть договор добровольного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страховую премию. «Период охлаждения» составляет не менее 5 рабочих дней  и отсчитывается со дня заключения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уплаты страхового взноса. При отказе от страховки в оговоренный срок страховщик обязан вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не вступил в силу. Если же договор начал действовать, то страховая компания  при возврате средств вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. Для возврата денег нужно заполнить заявление об отказе от договора добровольного страхования, и в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления страховая компания должна вернуть премию.

Отмечу, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» нельзя заставлять человека при получении одних услуг приобретать или оплачивать другие.

Если при оформлении кредита или вклада сотрудник банка заявляет о необходимости получить кредитную или дебетовую карту, открыть текущий банковский счет, подключить услуги «Автоплатеж», «Мобильный банк» и т.п., это может рассматриваться как навязывание дополнительных услуг, от которых потребитель вправе отказаться. Необходимо помнить, что при отказе от тех или иных дополнительных услуг банк может установить для клиента менее выгодные условия по основному договору. Однако на практике чаще всего дополнительные услуги приводят к удорожанию банковских услуг для потребителя. Следует иметь ввиду, что банки при заключении договоров могут предлагать клиентам подписать бланк типового заявления. В типовом заявлении, например, может содержаться «просьба» клиента заключить с ним договор на предоставление кредита с использованием банковской карты, на открытие текущего счета или подключение интернет-услуг. Потребителю рекомендуется изучать предлагаемые для подписания типовые заявления не менее внимательно, чем условия основного договора.

Конечно, многие дополнительные услуги, в частности интернет-банкинг, могут быть полезными и удобными. Однако клиент вправе сам решать, необходима ли ему та или иная услуга, особенно когда за нее нужно платить. Если необходимости в дополнительных сервисах нет, то от них можно отказаться, даже если они были подключены автоматически. Для этого необходимо подать соответствующую заявку или претензию в колл-центр или непосредственно в отделение банка. При возникновении разногласий можно обратиться к руководителю кредитной организации.

Если руководство банка не решает возникшую проблему, направляйте жалобу в Банк России. Обращение можно подать в письменном виде, направив по адресу: 241050, г .Брянск, ул. Горького, 34, либо в электронном виде через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru .

Последние новости Брянской области по теме:
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Трубчевск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
18:01 09.12.2016 Газета Земля Трубчевская
c3089fe90d16bc1acf54897bdcac5fab - Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Почеп
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:37 09.12.2016 Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Красная гора
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:03 09.12.2016 Красногорская Жизнь
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО (0) - Avto-32.Ru
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО - Брянск
Страховая компания вместе с договором ОСАГО предлагает заключить «в пакете» договор каско, а отдельно ОСАГО не заключает.
14:32 09.12.2016 Avto-32.Ru
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Рогнедино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
12:06 09.12.2016 Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Клинцы
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:31 09.12.2016 Газета Труд
09 декабря 2016 г./БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Российская Нива
БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Выгоничи
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Российская Нива
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Комаричи
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Газета Верный путь
ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ БАНКА КЛИЕНТ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ - Сураж
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Газета Восход
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Мглин
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Мглинские Вести
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:04 09.12.2016 Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Севск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:03 09.12.2016 Газета Севская правда
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Дятьково
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
09:33 09.12.2016 Пламя Труда
Отчетность – в срок до 15 января - Газета ВосходУправление Пенсионного фонда России в Унечском муниципальном районе по Брянской области напоминает страхователям, что до 15 января  включительно они должны предоставить в ПФР отчетность СЗВ-М.
16.01.2018 Газета Восход
ПФР ведет прием заявлений на выплаты из материнского капитала - Газета ВосходПенсионный фонд России ведет  прием заявлений от нуждающихся семей на получение ежемесячной выплаты из средств материнского капитала.
16.01.2018 Газета Восход
Выплаты пенсий за январь проходят  без сбоев - Газета ВосходВ Унечском, Суражском и Мглинском районах закончена выплата пенсии за декабрь.
16.01.2018 Газета Восход
Кто отвечает за починку машины (0) - Avto-32.RuВажное для автовладельцев разъяснение дал Верховный суд. Оно особенно актуально потому, что сейчас страховые компании предпочитают возмещать ущерб в аварии не деньгами, а направлением на ремонт.
16.01.2018 Avto-32.Ru
Заказать или приготовить: россияне все чаще покупают еду с доставкой на дом - Vbryanske.ComАгрегаторы доставки еды стремительно набирают обороты. С каждым годом число людей, которые ни разу не делали заказ на подобных сервисах, значительно сокращается.
16.01.2018 Vbryanske.Com
Эксперты спрогнозировали выход строительного сектора из рецессии - Газета Брянские новостиСфера строительства полностью выйдет из кризиса уже во II квартале этого года, прогнозируют эксперты НИУ ВШЭ.
16.01.2018 Газета Брянские новости
Отделение Пенсионного фонда России по Брянской области напоминает страхователям, что до 15 января  включительно они должны предоставить в ПФР отчетность СЗВ-М.
15.01.2018 Администрация Дубровского района
С 1 января 2018 года вступили в силу изменения, согласно которым «период охлаждения», в течение которого можно отказаться от купленной страховки и вернуть себе – полностью или частично — потраченные средства,
15.01.2018 Маяк
Брянский суд по-разному оценил взяточничество районных глав - Газета Брянские новостиВ Брянске вынесен приговор бывшему главе администрации Бежицкого района Александру Глоту.
16.01.2018 Газета Брянские новости
Нажмите для предварительного просмотра изображения - БрянскToday.RuОдну из женщин пришлось вырезать из автомобиля Мы уже рассказывали, что вчера, 14 января, около семи часов вечера под Брянском на 141 километре автодороги «Орёл-Смоленск»  произошло дорожно-транспортное происшествие .
15.01.2018 БрянскToday.Ru
В Брянске из торгового центра «Мельница» эвакуировали 100 человек - БрянскToday.RuНа третьем этаже центра обнаружили бесхозный пакет Сегодня, 15 января, днём на улице Красноармейской в Советском районе Брянска в торгово-развлекательном центре «Мельница» эвакуировали 100 человек.
16.01.2018 БрянскToday.Ru
Жителя Брянска арестовали за три дерзких грабежа - Газета Брянские новости
Жителя Брянска арестовали за три дерзких грабежа
В Брянске сотрудники полиции задержали 26-летнего жителя посёлка Белые Берега, обвиняемого в совершении трёх дерзких грабежей.
Газета Брянские новости
Мать убитой брянской девочки Ани Шкапцовой вышла на свободу из СИЗО - Газета Брянские новости
Мать убитой брянской девочки Ани Шкапцовой вышла на свободу из СИЗО
Мать убитой брянской девочки Ани Шкапцовой вышла на свободу из СИЗО, она отбыла назначенный ей судом срок.
Газета Брянские новости
В Клинцах водителя отдали под суд за попытку укусить гаишника - Газета Брянские новости
В Клинцах водителя отдали под суд за попытку укусить гаишника
В брянском городе Клинцы 27-летнего мужчину отправили под суд за нападение на полицейского и ложь об угоне – об этом сообщили в управлении СК.
Газета Брянские новости
Нажмите для предварительного просмотра изображения - БрянскToday.RuОн представит программу «Вперёд, Россия!» В брянском дворце культуры БМЗ 25 февраля выступит известный певец и народный артист России Олег Газманов.
16.01.2018 БрянскToday.Ru
Рождественский бал - Брянская Епархия14 января 2018 года в Брянской областной научной библиотеке имени Ф.И. Тютчева прошел традиционный Рождественский бал, который устраивается уже шестой год подряд.
16.01.2018 Брянская Епархия
400 тысяч жителей Брянской области посетили новогодние и рождественские мероприятия - Администрация области15 января в областном Правительстве обсудили проведение на территории региона новогодних и рождественских мероприятий.
16.01.2018 Администрация области
Олег Газманов споёт в Брянске 25 февраля - Газета Брянские новости
Олег Газманов споёт в Брянске 25 февраля
Известный певец и композитор Олег Газманов выступит в Брянске с концертной программой «Вперёд, Россия».
Газета Брянские новости
В рамках зимнего фестиваля - Пламя Труда
В рамках зимнего фестиваля
В микрорайоне многоэтажной застройки по улице Транспортной в Унече в рамках зимнего фестиваля городской среды  «Унеча, выходи гулять!» состоялся шумный и весёлый праздник.
Пламя Труда
400 тысяч жителей Брянщины посетили новогодние и рождественские мероприятия - Пламя Труда
400 тысяч жителей Брянщины посетили новогодние и рождественские мероприятия
  В Правительстве подвели итоги зимних праздников. На  совещании приняли участие председатель Брянской областной Думы Владимир Попков, главный федеральный инспектор по Брянской области Афанасий Киселев.
Пламя Труда
Дело об афере с маткапиталом передано в суд - Vbryanske.ComВ Брянской области мошенники обналичили два миллиона рублей. Суд в Клинцах рассмотрит дело об аферах с материнским капиталом.
16.01.2018 Vbryanske.Com
Волейбол — интеллектуальная игра - РассветВолейболистки Суземской СОШ №2 под руководством тренера И.А. Ишуткина успешно участвуют в соревнованиях областного первенства в Юго-Восточной зоне, где, кроме наших девушек, сражаются команды из Почепа, Стародуба, Клетни,
16.01.2018 Рассвет
По приказу губернатора Брянскому «Динамо» выплатили 6 млн рублей долга - Газета Брянские новостиПо распоряжению губернатора Брянской области Александра Богомаза из казны выделил 6 миллионов рублей на погашение долга перед футболистами и тренерами клуба «Динамо».
16.01.2018 Газета Брянские новости
Восьмерых брянцев осудят за аферу с материнским капиталом на 2 миллиона - Газета Брянские новости
Восьмерых брянцев осудят за аферу с материнским капиталом на 2 миллиона
В брянском городе Клинцы отправили под суд восьмерых человек, обвиняемых в мошенничестве с материнским капиталом – об этом сообщили в прокуратуре.
Газета Брянские новости
Танцоры из брянской «Фантазии» завоевали «бронзу» на первенстве ЦФО - Газета Брянские новости
Танцоры из брянской «Фантазии» завоевали «бронзу» на первенстве ЦФО
Юные танцоры из брянского коллектива «Фантазия» Никита Жариков и Саша Львутина стали бронзовыми призёрами первенства ЦФО по европейской программе, проходившего в Туле.
Газета Брянские новости
В Брянске 14 января залили каток в парке «Юность» - Газета Брянские новости
В Брянске 14 января залили каток в парке «Юность»
В Брянске залили каток в парке «Юность». О его открыли сообщили в группе брянских парков в сети.
Газета Брянские новости
16 skorye - ГТРКСегодня в Брянске на площади Ленина состоялась церемония вручение ключей от новых машин "Скорой помощи".
16.01.2018 ГТРК
400 тысяч жителей Брянской области посетили новогодние и рождественские мероприятия - Администрация области15 января в областном Правительстве обсудили проведение на территории региона новогодних и рождественских мероприятий.
16.01.2018 Администрация области
В Брянске неизвестный водитель сбил 19-летнего парня и скрылся - БрянскToday.RuАвария произошла вчера на улице Спартаковской Вчера, 15 января, около половины двенадцатого дня на улице Спартаковской в Советском районе Брянска неизвестный водитель сбил 19-летнего парня и скрылся.
16.01.2018 БрянскToday.Ru
Экс-губернатору Денину суд в Клинцах отказал в досрочном освобождении - Газета Брянские новостиВ Клинцах суд отказал бывшему брянскому губернатору Николаю Денину в условно-досрочном освобождении.
16.01.2018 Газета Брянские новости
Прокуратура г. Клинцы поддержала обвинение по уголовному делу в отношении теперь уже бывшего старшего оперуполномоченного оперативного отдела ФКУ ИК-6 УФСИН России по Брянской области.
16.01.2018 Прокуратура Брянской области