Новости города БезФормата.Ru
Почеп
Главные новости
 
Задать вопрос?

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

c3089fe90d16bc1acf54897bdcac5fab - Газета Почепское слово
Фото: pochepgazeta.ru

 

Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг. О том, что делать в подобных ситуациях, рассказывает и.о. управляющего Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов.

Жители региона все чаще отмечают, что им навязывают дополнительные финансовые услуги. И если раньше о подобных проблемах рассказывали  клиенты  страховых компаний, то в последнее время  упоминают о случаях,  когда сотрудники некоторых банков не просто рекомендуют застраховать жизнь и здоровье или приобретаемое имущество, а напрямую увязывают покупку полиса с решением, например, о выдаче кредита.

Для решения проблемы с навязыванием полисов в страховой компании Банк России ввел «период охлаждения» – срок, в течение которого гражданин может расторгнуть договор добровольного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страховую премию. «Период охлаждения» составляет не менее 5 рабочих дней  и отсчитывается со дня заключения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уплаты страхового взноса. При отказе от страховки в оговоренный срок страховщик обязан вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не вступил в силу. Если же договор начал действовать, то страховая компания  при возврате средств вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. Для возврата денег нужно заполнить заявление об отказе от договора добровольного страхования, и в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления страховая компания должна вернуть премию.

Отмечу, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» нельзя заставлять человека при получении одних услуг приобретать или оплачивать другие.

Если при оформлении кредита или вклада сотрудник банка заявляет о необходимости получить кредитную или дебетовую карту, открыть текущий банковский счет, подключить услуги «Автоплатеж», «Мобильный банк» и т.п., это может рассматриваться как навязывание дополнительных услуг, от которых потребитель вправе отказаться. Необходимо помнить, что при отказе от тех или иных дополнительных услуг банк может установить для клиента менее выгодные условия по основному договору. Однако на практике чаще всего дополнительные услуги приводят к удорожанию банковских услуг для потребителя. Следует иметь ввиду, что банки при заключении договоров могут предлагать клиентам подписать бланк типового заявления. В типовом заявлении, например, может содержаться «просьба» клиента заключить с ним договор на предоставление кредита с использованием банковской карты, на открытие текущего счета или подключение интернет-услуг. Потребителю рекомендуется изучать предлагаемые для подписания типовые заявления не менее внимательно, чем условия основного договора.

Конечно, многие дополнительные услуги, в частности интернет-банкинг, могут быть полезными и удобными. Однако клиент вправе сам решать, необходима ли ему та или иная услуга, особенно когда за нее нужно платить. Если необходимости в дополнительных сервисах нет, то от них можно отказаться, даже если они были подключены автоматически. Для этого необходимо подать соответствующую заявку или претензию в колл-центр или непосредственно в отделение банка. При возникновении разногласий можно обратиться к руководителю кредитной организации.

Если руководство банка не решает возникшую проблему, направляйте жалобу в Банк России. Обращение можно подать в письменном виде, направив по адресу: 241050, г .Брянск, ул. Горького, 34, либо в электронном виде через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru .

Последние новости Брянской области по теме:
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Трубчевск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
18:01 09.12.2016 Газета Земля Трубчевская
c3089fe90d16bc1acf54897bdcac5fab - Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Почеп
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:37 09.12.2016 Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Красная гора
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:03 09.12.2016 Красногорская Жизнь
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО (0) - Avto-32.Ru
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО - Брянск
Страховая компания вместе с договором ОСАГО предлагает заключить «в пакете» договор каско, а отдельно ОСАГО не заключает.
14:32 09.12.2016 Avto-32.Ru
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Рогнедино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
12:06 09.12.2016 Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Клинцы
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:31 09.12.2016 Газета Труд
09 декабря 2016 г./БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Российская Нива
БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Выгоничи
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Российская Нива
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Комаричи
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Газета Верный путь
ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ БАНКА КЛИЕНТ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ - Сураж
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Газета Восход
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Мглин
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Мглинские Вести
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:04 09.12.2016 Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Севск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:03 09.12.2016 Газета Севская правда
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Дятьково
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
09:33 09.12.2016 Пламя Труда
Утвержден коэффициент, характеризующий динамику мировых цен на нефть (Кц), за октябрь 2017 года, для расчета НДПИ при добыче нефти.
20.11.2017 УФНС
Зарплаты у российских ученых растут быстрее, чем у банкиров - Газета Брянские новостиЛидером по росту заработных плат в 2017 году стала сфера научных исследований и разработок.
20.11.2017 Газета Брянские новости
Посетителям ТЦ «АЭРОПАРК» напомнили о сроке уплаты имущественных налогов - УФНССотрудники УФНС России по Брянской области приняли участие в акции «Выставка недвижимости» в крупнейшем торговом центре региона «АЭРОПАРК», в ходе которой проинформировали брянцев по вопросам налогообложения имущества.
18.11.2017 УФНС
Граждане Брянской области могут получить ряд услуг, предоставляемых ПФР, в электронном виде,
17.11.2017 Администрация Дубровского района
В Пенсионном фонде России с недоумением восприняли слова главы Центра стратегических разработок Алексея Кудрина о том, что в стране не осталось денег для выплаты пенсий.
17.11.2017 Администрация Дубровского района
Брянцы задолжали по ипотечным кредитам 27,4 млрд рублей - БрянскToday.RuПроцентная ставка по ИЖК в сентябре снизилась до 11% За январь-сентябрь 2017 года в Брянской области выдано 5151 ипотечных жилищных кредита (ИЖК) на сумму 7,3 млрд рублей.
17.11.2017 БрянскToday.Ru
За девять месяцев в Брянской области выдано 5151 ипотечных жилищных кредита (0) - Avto-32.RuЗа январь-сентябрь 2017 года в Брянской области выдано 5151 ипотечных жилищных кредита (ИЖК) на сумму 7,3 млрд рублей.
17.11.2017 Avto-32.Ru
Объем вкладов жителей Брянской области составил около 100 млрд рублей (0) - Avto-32.RuПо итогам трех кварталов 2017 года объем средств, привлеченных банковским сектором Брянской области, составил порядка 139 млрд рублей.
17.11.2017 Avto-32.Ru
Число жертв трагического ДТП на Брянской трассе выросло до трех - Газета Брянские новостиКак стало известно «Брянским новостям», в больнице скончался водитель автомобиля «Лада Приора», который попал в  ДТП на 398 километре автодороги «Украина» – около Навли.
19.11.2017 Газета Брянские новости
Нажмите для предварительного просмотра изображения - БрянскToday.RuПроисшествие случилось ночью в посёлке Белая Берёзка Сегодня, 20 ноября, около трёх часов ночи на улице Партизанская в посёлке Белая Берёзка Трубчевского района загорелся легковой автомобиль.
20.11.2017 БрянскToday.Ru
В Брянске территорию около Центрального рынка залило нечистотами - Газета Брянские новостиВ Брянске территорию около Центрального рынка стало заливать канализационными стоками.
20.11.2017 Газета Брянские новости
В ДТП на брянской трассе погибла беременная помощница прокурора - Газета Брянские новости
В ДТП на брянской трассе погибла беременная помощница прокурора
Как сообщил «Брянским новостям» сотрудник полиции, накануне в ДТП на 398 километре автодороги «Украина» погибла помощница прокурора из прокуратуры Севского района Брянской области.
Газета Брянские новости
В Белой Березке ночью сгорел автомобиль - Газета Брянские новости
В Белой Березке ночью сгорел автомобиль
В брянском поселке Белая Березка ночью сгорел автомобиль. Как сообщили в управлении МЧС, сигнал о возгорании на Партизанской улице поступил в три часа ночи.
Газета Брянские новости
В жуткой аварии под Брянском погибли две девушки - Газета Брянские новости
В жуткой аварии под Брянском погибли две девушки
В ГАИ сообщили подробности жуткой аварии под Брянском, в результате ДТП погибли две девушки.
Газета Брянские новости
В декабре в Брянск приедет любимец женщин Стас Михайлов - БрянскToday.RuОн выступит со своей новой программой в ДК БМЗ Через три недели, 11 декабря, в Брянске в ДК БМЗ выступит известный российский певец, любимец множества женщин Стас Михайлов.
20.11.2017 БрянскToday.Ru
В Брянской области пройдет X Международный конкурс юных пианистов имени Т. П.Николаевой - Администрация областиС 4 по 9 декабря 2017 года в Брянске пройдет X Международный конкурс юных пианистов им.
20.11.2017 Администрация области
Брянская студентка Анастасия Бидлюченко вышла в финал «Универвидения» - Газета Брянские новостиСтудентка Брянского государственного университета Анастасия Бидлюченко вышла в финал конкурса студенческой песни «Универвидение2017», который пройдет в городе Сыктывкаре Республики Коми.
20.11.2017 Газета Брянские новости
Стас Михайлов даст концерт в Брянске - Газета Брянские новости
Стас Михайлов даст концерт в Брянске
Популярный российский певец и композитор Стас Михайлов выступит в Брянске.
Газета Брянские новости
Брянскую молодежь научили паперкрафтингу - Газета Брянские новости
Брянскую молодежь научили паперкрафтингу
Мастерская «Бумажный Брянск» провела теплый и уютный мастер-класс по изготовлению волшебной короны в технике паперкрафтинг.
Газета Брянские новости
Литературный набат экологического колокола - Российская Нива
Литературный набат экологического колокола
В Выгоничской межпоселенческой библиотеке прошел семинар «Литературный набат экологического колокола», посвященный Году экологии в России.
Российская Нива
Брянский депутат увидел разгром своего клуба - Газета Брянские новостиВ матче чемпионата России футбольный клуб «Тосно», создателем которого является брянский депутат Борис Пайкин, проиграла питерскому «Зениту» 5:0.
20.11.2017 Газета Брянские новости
Брянский богатырь Виталий Минаков вступил в Putin Team - БрянскToday.RuОн вышел на лед с составе сборной российских звезд «Ice Fighters»   Брянский боец-депутат Виталий Минаков 17 ноября принял участие в хоккейном товарищеском матче между командой Пензенской области и сборной российских
20.11.2017 БрянскToday.Ru
Брянские фанаты “дали по тапкам” - Sport-32.ruВ сети появилось видео, как группа людей на площади Ленина в Брянске разогнала толпу болельщиков.
19.11.2017 Sport-32.ru
В Брянске закончился «Вольный ветер» - Газета Брянские новости
В Брянске закончился «Вольный ветер»
В Брянске завершились соревнования по пешеходному туризму «Вольный ветер-2017».
Газета Брянские новости
Александр Богомаз: «Спорт учит ставить цели и достигать их, воспитывает умение постоять за себя и защитить того, кто находится рядом — свою семью, близких, страну» - Рассвет
Александр Богомаз: «Спорт учит ставить цели и достигать их, воспитывает умение постоять за себя и защитить того, кто находится рядом — свою семью, близких, страну»
17 ноября Губернатор Александр Богомаз принял участие в торжественной церемонии открытия турнира, посвященного Всероссийскому дню самбо.
Рассвет
Владимир Путин поздравил самбистов - Рассвет
Владимир Путин поздравил самбистов
Команду российских самбистов, которую возглавляет наш земля Артем Осипенко, с Всероссийским днем самбо поздравил Президент Российской Федерации Владимир Путин.
Рассвет
В Фокино избили водителя, покалечившего 22-летнего парня - БрянскToday.RuАвтомобилист скрылся с места аварии, но потом вернулся Вчера, 19 ноября, на улице Фокино в Брянской области 24-летний водитель «Audi A6» сбил 22-летнего парня, который находился на проезжей части дороги, и скрылся.
20.11.2017 БрянскToday.Ru
В Пальцо открыли памятник воинам России, погибшим при выполнении боевых задач в Сирийской Арабской Республике - Брянская Епархия19 ноября 2017 года в поселке Пальцо Брянского района состоялась церемонии открытия памятника воинам России, погибшим при выполнении боевых задач в Сирийской Арабской Республике.
19.11.2017 Брянская Епархия
В Брянске у гимназии №3 в открытом люке установили капкан из гнилых досок - БрянскToday.RuМестные жители сфотографировали опасность Очередной открытый люк обнаружили жители Володарского района Брянска у гимназии №3.
20.11.2017 БрянскToday.Ru
Ведущий семинара - Шестопалов Павел Леонидович – советник руководителя Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации.
20.11.2017 Департамент Экономразвития
В Брянской области создан межведомственный Совет по добровольчеству - Администрация области17 ноября 2017 года состоялось первое рабочее совещание межведомственного Совета по добровольчеству Брянской области.
20.11.2017 Администрация области