Новости города БезФормата.Ru
Почеп
Главные новости
 
Задать вопрос?

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

c3089fe90d16bc1acf54897bdcac5fab - Газета Почепское слово
Фото: pochepgazeta.ru

 

Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг. О том, что делать в подобных ситуациях, рассказывает и.о. управляющего Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов.

Жители региона все чаще отмечают, что им навязывают дополнительные финансовые услуги. И если раньше о подобных проблемах рассказывали  клиенты  страховых компаний, то в последнее время  упоминают о случаях,  когда сотрудники некоторых банков не просто рекомендуют застраховать жизнь и здоровье или приобретаемое имущество, а напрямую увязывают покупку полиса с решением, например, о выдаче кредита.

Для решения проблемы с навязыванием полисов в страховой компании Банк России ввел «период охлаждения» – срок, в течение которого гражданин может расторгнуть договор добровольного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страховую премию. «Период охлаждения» составляет не менее 5 рабочих дней  и отсчитывается со дня заключения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уплаты страхового взноса. При отказе от страховки в оговоренный срок страховщик обязан вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не вступил в силу. Если же договор начал действовать, то страховая компания  при возврате средств вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. Для возврата денег нужно заполнить заявление об отказе от договора добровольного страхования, и в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления страховая компания должна вернуть премию.

Отмечу, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» нельзя заставлять человека при получении одних услуг приобретать или оплачивать другие.

Если при оформлении кредита или вклада сотрудник банка заявляет о необходимости получить кредитную или дебетовую карту, открыть текущий банковский счет, подключить услуги «Автоплатеж», «Мобильный банк» и т.п., это может рассматриваться как навязывание дополнительных услуг, от которых потребитель вправе отказаться. Необходимо помнить, что при отказе от тех или иных дополнительных услуг банк может установить для клиента менее выгодные условия по основному договору. Однако на практике чаще всего дополнительные услуги приводят к удорожанию банковских услуг для потребителя. Следует иметь ввиду, что банки при заключении договоров могут предлагать клиентам подписать бланк типового заявления. В типовом заявлении, например, может содержаться «просьба» клиента заключить с ним договор на предоставление кредита с использованием банковской карты, на открытие текущего счета или подключение интернет-услуг. Потребителю рекомендуется изучать предлагаемые для подписания типовые заявления не менее внимательно, чем условия основного договора.

Конечно, многие дополнительные услуги, в частности интернет-банкинг, могут быть полезными и удобными. Однако клиент вправе сам решать, необходима ли ему та или иная услуга, особенно когда за нее нужно платить. Если необходимости в дополнительных сервисах нет, то от них можно отказаться, даже если они были подключены автоматически. Для этого необходимо подать соответствующую заявку или претензию в колл-центр или непосредственно в отделение банка. При возникновении разногласий можно обратиться к руководителю кредитной организации.

Если руководство банка не решает возникшую проблему, направляйте жалобу в Банк России. Обращение можно подать в письменном виде, направив по адресу: 241050, г .Брянск, ул. Горького, 34, либо в электронном виде через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru .

Последние новости Брянской области по теме:
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Трубчевск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
18:01 09.12.2016 Газета Земля Трубчевская
c3089fe90d16bc1acf54897bdcac5fab - Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Почеп
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:37 09.12.2016 Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Красная гора
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:03 09.12.2016 Красногорская Жизнь
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО (0) - Avto-32.Ru
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО - Брянск
Страховая компания вместе с договором ОСАГО предлагает заключить «в пакете» договор каско, а отдельно ОСАГО не заключает.
14:32 09.12.2016 Avto-32.Ru
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Рогнедино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
12:06 09.12.2016 Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Клинцы
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:31 09.12.2016 Газета Труд
09 декабря 2016 г./БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Российская Нива
БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Выгоничи
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Российская Нива
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Комаричи
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Газета Верный путь
ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ БАНКА КЛИЕНТ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ - Сураж
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Газета Восход
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Мглин
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Мглинские Вести
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:04 09.12.2016 Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Севск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:03 09.12.2016 Газета Севская правда
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Дятьково
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
09:33 09.12.2016 Пламя Труда
Натуральное возмещение - в приоритете (0) - Avto-32.Ru С 28 апреля вступают в силу изменения в закон об ОСАГО, которые устанавливают приоритет натурального возмещения над денежной выплатой.
28.04.2017 Avto-32.Ru
Брянское УФАС накажет «многофункционального» консультанта - Брянская улицаВ Брянске предприниматель, предлагавший страховку и кредит, на поверку оказался всего лишь консультантом.
28.04.2017 Брянская улица
После аварии - дороже (0) - Avto-32.RuВерховный суд принял решение, очень важное для владельцев автомобилей и других транспортных средств.
28.04.2017 Avto-32.Ru
Брянской медицине на долги и оборудование добавят 209 млн рублей - БрянскToday.RuРешение принято на сессии областной думы Сегодня, 27 апреля на сессии Брянской областной думы заместитель губернатора Галина Петушкова сообщила о направлении 209 млн рублей департаменту здравоохранения.
27.04.2017 БрянскToday.Ru
С 2013 года Брянщина накопила 140 миллионов рублей долга за лекарства - Брянская улицаЗадолженность за лекарственное обеспечение будет погашена в этом году. Как сообщила депутатам на сессии облдумы 27 апреля заместитель губернатора Галина Петушкова,
27.04.2017 Брянская улица
  Комиссия Брянского УФАС России признала недостоверной рекламу индивидуального предпринимателя осуществляющего деятельность в сфере туристических услуг, предлагающего разные виды кредитования и страхования (Кредит, рассрочка,
27.04.2017 УФАС по Брянской области
Российские кредитные организации могут снизить ставку по ипотеке до десяти процентов уже в текущем году.
27.04.2017 ИА Наш Брянск.ru
Банки могут снизить ставки по ипотечным кредитам до 10 процентов - Газета Брянские новостиБанки могут снизить ставки по ипотечным кредитам до 10 процентов годовых, благодаря низкому росту просроченной задолженности по этому виду заимствований.
27.04.2017 Газета Брянские новости
Градоначальники поздравили брянцев с праздников Весны и Труда - ИА Наш Брянск.ruГлава областного центра Александр Хлиманков и мэр Александр Макаров поздравили горожан с Первомаем.
01.05.2017 ИА Наш Брянск.ru
Нажмите для предварительного просмотра изображения - БрянскToday.RuВозгорание произошло в Синезерском лесничестве Сообщение о случившемся вчера в 16.55 поступило на пульт оперативного дежурного ГУ МЧС России по Брянской области.
01.05.2017 БрянскToday.Ru
Жители Титовки показали безнадёгу российской деревни - Брянская улицаВ ролике жители пригородной деревни рассказали о тотальной безразработице, аварийном клубе и разваленном колхозе-миллионере.
30.04.2017 Брянская улица
Конкурс «Мисс Брянск – 2017» выиграла 19-летняя Мария Тарабанько - Газета Брянские новостиДевятнадцатилетнюю Марию Тарабанько (Моисееву) жюри назвало самой красивой брянской девушкой.
29.04.2017 Газета Брянские новости
Брянский матрос стал открытием фестиваля армейской песни в Сочи - Газета Брянские новостиБрянский матрос Денис Сизов стал одним из победителей XX открытого фестиваля-конкурса армейской песни «За веру!
30.04.2017 Газета Брянские новости