Новости города БезФормата.Ru
Почеп
Главные новости
 
Задать вопрос?

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

c3089fe90d16bc1acf54897bdcac5fab - Газета Почепское слово
Фото: pochepgazeta.ru

 

Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг. О том, что делать в подобных ситуациях, рассказывает и.о. управляющего Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов.

Жители региона все чаще отмечают, что им навязывают дополнительные финансовые услуги. И если раньше о подобных проблемах рассказывали  клиенты  страховых компаний, то в последнее время  упоминают о случаях,  когда сотрудники некоторых банков не просто рекомендуют застраховать жизнь и здоровье или приобретаемое имущество, а напрямую увязывают покупку полиса с решением, например, о выдаче кредита.

Для решения проблемы с навязыванием полисов в страховой компании Банк России ввел «период охлаждения» – срок, в течение которого гражданин может расторгнуть договор добровольного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страховую премию. «Период охлаждения» составляет не менее 5 рабочих дней  и отсчитывается со дня заключения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уплаты страхового взноса. При отказе от страховки в оговоренный срок страховщик обязан вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не вступил в силу. Если же договор начал действовать, то страховая компания  при возврате средств вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. Для возврата денег нужно заполнить заявление об отказе от договора добровольного страхования, и в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления страховая компания должна вернуть премию.

Отмечу, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» нельзя заставлять человека при получении одних услуг приобретать или оплачивать другие.

Если при оформлении кредита или вклада сотрудник банка заявляет о необходимости получить кредитную или дебетовую карту, открыть текущий банковский счет, подключить услуги «Автоплатеж», «Мобильный банк» и т.п., это может рассматриваться как навязывание дополнительных услуг, от которых потребитель вправе отказаться. Необходимо помнить, что при отказе от тех или иных дополнительных услуг банк может установить для клиента менее выгодные условия по основному договору. Однако на практике чаще всего дополнительные услуги приводят к удорожанию банковских услуг для потребителя. Следует иметь ввиду, что банки при заключении договоров могут предлагать клиентам подписать бланк типового заявления. В типовом заявлении, например, может содержаться «просьба» клиента заключить с ним договор на предоставление кредита с использованием банковской карты, на открытие текущего счета или подключение интернет-услуг. Потребителю рекомендуется изучать предлагаемые для подписания типовые заявления не менее внимательно, чем условия основного договора.

Конечно, многие дополнительные услуги, в частности интернет-банкинг, могут быть полезными и удобными. Однако клиент вправе сам решать, необходима ли ему та или иная услуга, особенно когда за нее нужно платить. Если необходимости в дополнительных сервисах нет, то от них можно отказаться, даже если они были подключены автоматически. Для этого необходимо подать соответствующую заявку или претензию в колл-центр или непосредственно в отделение банка. При возникновении разногласий можно обратиться к руководителю кредитной организации.

Если руководство банка не решает возникшую проблему, направляйте жалобу в Банк России. Обращение можно подать в письменном виде, направив по адресу: 241050, г .Брянск, ул. Горького, 34, либо в электронном виде через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru .

Последние новости Брянской области по теме:
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Трубчевск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
18:01 09.12.2016 Газета Земля Трубчевская
c3089fe90d16bc1acf54897bdcac5fab - Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Почеп
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:37 09.12.2016 Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Красная гора
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:03 09.12.2016 Красногорская Жизнь
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО (0) - Avto-32.Ru
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО - Брянск
Страховая компания вместе с договором ОСАГО предлагает заключить «в пакете» договор каско, а отдельно ОСАГО не заключает.
14:32 09.12.2016 Avto-32.Ru
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Рогнедино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
12:06 09.12.2016 Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Клинцы
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:31 09.12.2016 Газета Труд
09 декабря 2016 г./БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Российская Нива
БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Выгоничи
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Российская Нива
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Комаричи
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Газета Верный путь
ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ БАНКА КЛИЕНТ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ - Сураж
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Газета Восход
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Мглин
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Мглинские Вести
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:04 09.12.2016 Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Севск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:03 09.12.2016 Газета Севская правда
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Дятьково
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
09:33 09.12.2016 Пламя Труда
Оплатить налоги онлайн помогут электронные сервисы ФНС России - УФНСНалоговые органы напоминают, что уплатить имущественные налоги за 2016 год нужно не позднее 1 декабря 2017 года.
22.09.2017 УФНС
При положительном решении акционеров об объединении Промсвязьбанка и Банка «Возрождение» доля объединенного банка на рынке кредитования малого и среднего бизнес вырастет до почти 5,5% .
22.09.2017 Брянский Гарантийный Фонд
Всего декада  есть  у федеральных льготников для того, чтобы окончательно определиться на 2018 год с выбором социального пакета или отказом от него в пользу денежного эквивалента.
21.09.2017 Администрация Дубровского района
В Суземском районе директор предприятия оштрафован за нарушения расчетов с сотрудниками - Брянский объективПрокуратура Суземского района провела проверку в ООО «Компания Аграрные Инвестиции».
21.09.2017 Брянский объектив
Власти Брянска удешевили обслуживание городского долга на 7 миллионов - Газета Брянские новостиБанковские займы стали дешевле для Брянска, сообщили на заседании комитета по инвестиционной политике и предпринимательству горсовета.
21.09.2017 Газета Брянские новости
17 сентября 1998 года приказом МВД России/Минюста России №581/126 были созданы пенсионные органы уголовно-исполнительной системы.
20.09.2017 УФСИН
Сбербанк готов помогать государству в создании удобных сервисов для граждан - Газета Брянские новостиНа пленарной сессии Московского финансового форума — 2017 «Цифровизация экономики и последствия для общественных финансов» выступил Президент, Председатель Правления Сбербанка Герман Греф.
20.09.2017 Газета Брянские новости
Всего декада есть у федеральных льготников для того, чтобы окончательно определиться на 2018 год с выбором социального пакета или отказом от него в пользу денежного эквивалента.
20.09.2017 Мглинские Вести
На трассе Брянск-Дятьково произошло ДТП: участники ищут свидетелей - Брянский объектив23.09.2017 около 11-30 на 28 км трассы Брянск-Дятьково произошло ДТП. В результате ДТП две иномарки вылетели за обочину.
24.09.2017 Брянский объектив
В Брянске из-за порыва трубы часть Володарки осталась без воды - БрянскToday.RuКоммунальная авария произошла на улице Мичурина Сегодня 24 сентября в 13.20 на пульт оперативного дежурного МЧС поступило сообщение о порыве трубы холодного водоснабжения по улице Мичурина в Володарском районе Брянска.
24.09.2017 БрянскToday.Ru
В Новозыбкове из окна 4 этажа выпала 25-летняя девушка - 24Tv.ProСегодня ночью в брянском Новозыбкове произошел несчастный случай. Из окна пятиэтажки выпала девушка.
24.09.2017 24Tv.Pro
В Брянске на строительстве храма погиб мужчина - Газета Брянские новости
В Брянске на строительстве храма погиб мужчина
Как стало известно «Брянским новостям», на строительстве «Млекопитательница» рядом с госпиталем для ветеранов погиб мужчина.
Газета Брянские новости
Около мемориала «Хацунь» заблудился брянец - Газета Брянские новости
Около мемориала «Хацунь» заблудился брянец
Молодой брянец Д. Козьмиков заплутал около мемориала «Хацунь». Всю ночь его искали добровольцы.
Газета Брянские новости
Найден погибшим пропавший брянец Илья Цыганков - Газета Брянские новости
Найден погибшим пропавший брянец Илья Цыганков
Найден погибшим пропавший 11 сентября 80-летний брянец Илья Цыганков. Об этом сообщили добровольцы.
Газета Брянские новости
В Брянске умер известный фотохудожник Аркадий Курдиков - БрянскToday.RuСегодня утром он скончался в больнице Сегодня, 23 сентября, в 7.50 не стало известного брянского фотографа Аркадия Курдикова.
23.09.2017 БрянскToday.Ru
brunette_dj_music_image_64092_3840x2160 - 24Tv.ProБьюти-блогер Ромуальд составил любопытную подборку современных модных профессий, которыми занимаются нынешние "гламурные девочки".
24.09.2017 24Tv.Pro
В Брянске простятся с известным фотохудожником Аркадием Курдиковым - БрянскToday.RuТраурная церемония состоится 25 сентября  Как мы уже рассказывали, 23 сентября в 7.50 не стало известного брянского фотохудожника Аркадия Курдикова.
24.09.2017 БрянскToday.Ru
Искусство как составляющая развития - Российская Нива
Искусство как составляющая развития
О работе детской школы искусств, учебно-воспитательном процессе, проблемах и задачах, решаемых в 2017 году и стоящих на год 2018-й, рассказывает директор Выгоничской ДШИ Марина Николаевна Шершень.
Российская Нива
Оценка людям увлеченным - Российская Нива
Оценка людям увлеченным
Что движет людьми увлеченными, одержимыми идеей, теми, кому неймется, кто не стоит в стороне, не ждет, что кто-то и что-то сделает на него, а смело берется, организует, участвует, решает… Слава?
Российская Нива
В Брянске 31 октября даст концерт Лолита - Газета Брянские новости
В Брянске 31 октября даст концерт Лолита
В Брянске во Дворце культуры БМЗ выступит Лолита. «Половина Цекало» исполнит известные песни, которые у одних вызывают смех, а у других выжимают слезы.
Газета Брянские новости
Брянское «Динамо» всухую разгромило ФК «Рязань» - Брянский объективБрянское «Динамо» одержало победу над ФК «Рязань» со счетом 4:0. Первый гол за брянцев забил Антон Мамонов, головой отправив мяч в сетку ворот.
24.09.2017 Брянский объектив
Брянское "Динамо" продолжает громить всех подряд - 24Tv.ProБрянское “Динамо”, разгромив “Рязань”, добилось шестой подряд сухой победы и вплотную приблизилось к лидерам чемпионата.
24.09.2017 24Tv.Pro
теннис2 - 24Tv.ProВ Брянске проходят Всероссийские соревнования по настольному теннису среди людей с ограниченными возможностями здоровья.
24.09.2017 24Tv.Pro
Брянское «Динамо» начало крушить лидеров - Газета Брянские новости
Брянское «Динамо» начало крушить лидеров
Шестая сухая победа брянского «Динамо» оказалась самой яркой. В Брянск на матч первенства России пожаловал один из лидеров зоны - ФК «Рязань».
Газета Брянские новости
В парках Брянска пройдет детский фестиваль спортивного ориентирования - Газета Брянские новости
В парках Брянска пройдет детский фестиваль спортивного ориентирования
С 25 по 27 сентября в Брянске пройдет фестиваль спортивного ориентирования и туризма.
Газета Брянские новости
Пятиборье ребятам по плечу! - Пламя Труда
Пятиборье ребятам по плечу!
Традиционно в сентябре в Дятькове, а потом и в области, проходит физкультурный фестиваль «Дети Чернобыля».
Пламя Труда
В Брянске из-за порыва трубы часть Володарки осталась без воды - БрянскToday.RuКоммунальная авария произошла на улице Мичурина Сегодня 24 сентября в 13.20 на пульт оперативного дежурного МЧС поступило сообщение о порыве трубы холодного водоснабжения по улице Мичурина в Володарском районе Брянска.
24.09.2017 БрянскToday.Ru
Брянское «Динамо» всухую разгромило ФК «Рязань» - Брянский объективБрянское «Динамо» одержало победу над ФК «Рязань» со счетом 4:0. Первый гол за брянцев забил Антон Мамонов, головой отправив мяч в сетку ворот.
24.09.2017 Брянский объектив
В субботу пред Воздвижением Митрополит Александр совершил чин великого освящения Благовещенского храма в Брянске - Брянская Епархия23 сентября 2017 года, в субботу пред Воздвижением, Митрополит Брянский и Севский Александр совершил чин великого освящения и первую Литургию в храме в честь Благовещения Пресвятой Богородицы города Брянска.
23.09.2017 Брянская Епархия
В Брянске простятся с известным фотохудожником Аркадием Курдиковым - БрянскToday.RuТраурная церемония состоится 25 сентября  Как мы уже рассказывали, 23 сентября в 7.50 не стало известного брянского фотохудожника Аркадия Курдикова.
24.09.2017 БрянскToday.Ru
В Унече отпраздновали День освобождения от фашисткой оккупации - Газета Брянские новостиЖители Унечского района Брянской области отпраздновали День освобождения от немецко-фашистских захватчиков.
24.09.2017 Газета Брянские новости