Новости города БезФормата.Ru
Почеп
Главные новости
 
Задать вопрос?

Покупатель — продавец: права и обязанности

Покупатель — продавец: права и обязанности - Газета Почепское слово
Фото: pochepgazeta.ru

15 марта 2017 г. — Всемирный день защиты прав потребителей. В этом году девиз дня защиты прав потребителей «Consumer Rights in the Digital Age» — «Потребительские права в цифровую эпоху».
В настоящее время индустрия «электронной коммерции» по организации продажи потребительских товаров и оказанию различных возмездных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет развивается очень динамично.
В российском законодательстве отсутствует специальный нормативно-правовой акт, регулирующий деятельность интернет-магазинов. Однако торговля, даже посредством сети Интернет, остается торговлей и подчиняется соответствующим законам РФ.

Самым подробным нормативно-правовым актом, регулирующим дистанционную продажу товаров, является Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» (далее — Правила №612). При этом онлайн-продажи также регулируются Гражданским кодексом РФ (далее — ГК РФ), Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и иными актами.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Согласно п. 12 Правил №612 предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора, т.е. продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании.

В случае, если покупатель передает продавцу сообщение о своем намерении приобрести товар, в сообщении должны быть обязательно указаны:
а) полное фирменное наименование (наименование) и адрес (место нахождения) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар;
б) наименование товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;
в) вид услуги (при предоставлении), время ее исполнения и стоимость;
г) обязательства покупателя.
Согласно п. 18 Правил №612 обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор.

Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. С этого времени у продавца возникают соответствующие обязательства по передаче товара в порядке и сроки, которые установлены в договоре.

Продавец не вправе предлагать потребителю товары, не указанные в первоначальном предложении товаров к продаже.

Не допускается передача потребителю товаров, не соответствующих предварительной договоренности, если такая передача сопровождается требованием об оплате товаров.
При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.
Важно отметить, что не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством РФ.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.
Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок.

Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении.

За нарушение продавцом сроков передачи товара покупателю продавец несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

Д.А.НУЖДОВ, специалист-эксперт ТО У Роспотребнадзора по Брянской области в Почепском, Трубчевском, Жирятинском и Погарском районах.

В Брянске опубликована программа празднования 1 и 9 мая (ПРОГРАММА) - 24Tv.ProБрянские власти опубликовали подробную программу праздничных майских мероприятий.
27.04.2017 24Tv.Pro
Мэрия Брянска опубликовала программу майских праздников - Брянская улицаБрянская мэрия опубликовала программу майских праздников. В эти дни с 1 по 9 мая в городе будет проходить праздничная декада «Цветущий и победный яркий май».
27.04.2017 Брянская улица
Стала известна программа празднования 1 Мая и Дня Победы в Брянске - Газета Брянские новостиВласти Брянска опубликовали программу празднования майской декады, которую назвали «Цветущий и Победный яркий май».
26.04.2017 Газета Брянские новости
В Брянске обнародовали программу на майские праздники - БрянскToday.RuГорожан ждет более 600 мероприятий В Брянске обнародовали программу на майские праздники.
26.04.2017 БрянскToday.Ru
В Брянске вспомнили жертв трагедии на ЧАЭС - 24Tv.Pro26 апреля в Брянске прошли траурные мероприятия, посвященные годовщине аварии на Чернобыльской АЭС.
26.04.2017 24Tv.Pro
25 deti otdyh - ГТРКВ Брянской области начался приём документов на путёвки в детские оздоровительные лагеря.
26.04.2017 ГТРК
Эксперты ОНФ рассказали брянским школьникам о битве за Москву - 24Tv.ProЭксперты Общероссийского народного фронта совместно с брянским патриотическим клубом «Во имя чести!» провели мероприятие, посвященное 75-летию окончания Московской битвы.
25.04.2017 24Tv.Pro
«Новый Взгляд» - Газета Наше времяВсероссийский конкурс социальной рекламы «Новый Взгляд» – это крупнейший молодежный проект в области социальной рекламы.
27.04.2017 Газета Наше время
По иску прокурора Фокинского района г. Брянска суд взыскал с генерального директора ОАО «Литий» Александра Боярко 3,4 млн рублей имущественного вреда, причиненного преступлением государству.
27.04.2017 Прокуратура Брянской области
Молодёжный форум «Алтай. Точки Роста» - Жирятинский крайВ девятый раз в городе Белокурихе состоится международный молодежный управленческий форум «Алтай.
27.04.2017 Жирятинский край
Прокуратура г. Клинцы поддержала обвинение по уголовному делу в отношении Егора Костенко.
27.04.2017 Прокуратура Брянской области
Брянские депутаты досрочно прекратят полномочия подсудимого Зародыша - Газета Брянские новостиСегодня депутаты Брянской облдумы досрочно прекратят полномочия своего коллеги Николая Зародыша.
27.04.2017 Газета Брянские новости