Новости города БезФормата.Ru
Почеп
Главные новости
 
Задать вопрос?

Вопрос — ответ: Как пожаловаться на управляющую компанию

14 - Газета Почепское слово
Фото: pochepgazeta.ru

Вопрос: в какую инстанцию и каким образом можно пожаловаться на управляющую компанию?

Ответ: собственники помещений в многоквартирном доме самостоятельно выбирают способ управления этим домом. Один из способов — управление многоквартирным домом управляющей организацией, действующей на основании лицензии (ч. 2, 1.3 ст. 161 ЖК РФ).

Согласно общим требованиям к управлению многоквартирным домом управление должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в этом доме (ч.1 ст.161 ЖК РФ).

Однако, как показывает практика, не всегда выбранная и утвержденная собственниками управляющая организация надлежащим образом выполняет обязанности, предусмотренные договором управления, в связи с чем возникает необходимость в принятии собственниками помещений мер для исправления ситуации (письма Минстроя России от 24.09.2015 №30846-ОД/04, Минстроя России от 22.09.2015 №30396-ОЛ/04).

Так, в случае ненадлежащих действий либо бездействия управляющей организации собственник помещений вправе предпринять следующие меры.

1. Обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации.

Если Вам стали известны недостатки содержания общего имущества в многоквартирном доме и прилегающей к дому территории или предоставления коммунальных услуг, обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации и подайте заявку об устранении выявленных недостатков.

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом вы обязаны сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить Вам сведения о лице, принявшем сообщение (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано ваше сообщение, и время его регистрации (п.п.105, 106 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354).

2. Обратиться к руководителю управляющей организации.

В случае неудовлетворения ваших требований, указанных в заявке на устранение выявленных недостатков, обратитесь с жалобой к руководителю управляющей организации. В жалобе укажите фактические обстоятельства дела и потребуйте проконтролировать устранение выявленных недостатков.

Жалоба должна быть составлена в двух экземплярах. Один экземпляр передается представителю управляющей организации, второй экземпляр с отметкой о принятии жалобы остается у вас.

3. Обратиться в органы государственного жилищного надзора, муниципального или общественного жилищного контроля и Роспотребнадзор.

Если управляющая организация не выполняет надлежащим образом обязанности, предусмотренные договором, Вы вправе обратиться в органы государственного жилищного надзора, муниципального жилищного контроля или общественного жилищного контроля с жалобой о проведении проверки надлежащего соблюдения управляющей компанией требований к содержанию общего имущества многоквартирного дома и придомовой территории либо предоставления коммунальных услуг.

В жалобе нужно указать наименование организации, в которую обращаетесь, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Кроме того, в жалобе необходимо изложить суть обращения, поставить личную подпись и дату. При необходимости в подтверждение своих доводов приложите к письменному обращению документы и материалы либо их копии (ч. 1, 2 ст. 7 Закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ).

Государственный жилищный надзор осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов РФ, муниципальный жилищный контроль — уполномоченными органами местного самоуправления (ч. 2, 2.1 ст. 20 ЖК РФ).

Общественный жилищный контроль могут осуществлять общественные объединения, иные некоммерческие организации, советы многоквартирных домов и другие заинтересованные лица в соответствии с законодательством РФ (ч.8 ст.20 ЖК РФ).

Вы также вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор (п. 119 Регламента, утв. Приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 16.07.2012 N 762); в Государственную жилищную инспекцию инспекция Брянской области:

1.Направить письмо на адрес: 241050, г. Брянск, ул. Трудовая, 1;

2. Заполнить на сайте форму ОБРАТНОЙ СВЯЗИ (меню — контакты — обратная связь) или отправить электронное обращение на адрес электронной почты gzhi32@mail.ru;

3. Сдав заявление в приемную Госжилинспекции (г. Брянск, ул. Трудовая, 1, каб. №308). администрации муниципальных образований (администрация Почепского района по адресу: 243400, Брянская область, г Почеп, пл. Октябрьская, д.3-А), Управление Роспотребнадзора по Брянской области по адресу: 241050, Брянская область, г.Брянск, 2-й Советский переулок, дом 5, литер А, тел./факс: (4832) 74-20-45, электронная почта: www.32.rospotrebnadzor.ru

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации (ч. 1 ст. 12 Закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ).

По итогам рассмотрения жалоб при наличии оснований уполномоченные органы принимают меры по устранению выявленных нарушений, а также меры по привлечению лиц, допустивших выявленные нарушения, к административной ответственности.

4. Обратиться в Прокуратуру РФ.

В ряде случаев вы вправе обратиться в органы Прокуратуры РФ с целью осуществления надзора за исполнением законов и соблюдением прав граждан. Адрес прокуратуры Почепского района: 243400, Брянская область, г. Почеп, ул. Октябрьская, 3, т. 8(48345)3-03-90, Pochep@brprok.ru

Основания привлечения управляющей организации к административной ответственности.

В связи с обращениями собственников помещений в многоквартирном доме и в рамках проведения надзорных мероприятий уполномоченные органы могут привлечь управляющую организацию к административной ответственности, в том числе за нарушение:

— правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений (ст. 7.22 КоАП РФ);

— нормативов обеспечения населения коммунальными услугами (ст. 7.23 КоАП РФ);

— порядка размещения информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ст. 13.19.2 КоАП РФ);

— санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений (ст. 6.4 КоАП РФ).

Если в течение года управляющая организация получает по одному дому два и более административных наказания, назначенных судом за ненадлежащее исполнение предписания (в том числе предписания об устранении нарушений лицензионных требований), выданного органом государственного жилищного надзора, то ее лишают права управления таким домом (ч.5, 5.1, 6 ст.198 ЖК РФ).

В.С.МАРКИН , прокурор Почепского района, советник юстиции.

Информация о проведении сплошных проверок - ГИБДДМассовые проверки пройдут: - 25 ноября на территории Почепа и Новозыбкова; - 27 ноября на территории Унечи.
23.11.2017 ГИБДД
Информация о проведении сплошных проверок - ГИБДДМассовые проверки пройдут 26 и 27 ноября на 10 км автодороги "Брянск-Новозыбков" в Брянском районе.
23.11.2017 ГИБДД
Полицией разыскиваются свидетели дорожно-транспортного происшествия в Брянском районе.
23.11.2017 УМВД по Брянской области
Информация о проведении сплошных проверок - ГИБДДУГИБДД УМВД России по Брянской области информирует участников дорожного движения о проведении массовых проверок водителей транспортных средств в Брянске Массовые проверки пройдут 23 и 26 ноября на территории города Брянска.
22.11.2017 ГИБДД
В ходе расследования была установлена причастность задержанного к шести эпизодам преступной деятельности.
22.11.2017 УМВД по Брянской области
 Мониторинг розничных цен на нефтепродукты за прошедшую неделю 22.11.
22.11.2017 УФАС по Брянской области
Информация о проведении сплошных проверок - ГИБДДМассовые проверки пройдут 20 ноября на ул.Ленина, д.126 п. Дубровка Брянской области.
17.11.2017 ГИБДД
В Погарском районе в сельскохозяйственный оборот региона введено около тысячи гектаров пашни - Служба по ветеринарному и фитосанитарному надзоруВ ноябре 2017 года специалистами Управления Россельхознадзора по Брянской и Смоленской областям в Погарском районе проведена выездная проверка предписаний, выданных ранее ООО «Радогощ».
17.11.2017 Служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору
В Брянске сняли на видео наглый проезд автоледи на красный свет - БрянскToday.RuЧерный Nissan нарушил правила на улице Брянского фронта В среду, 22 ноября, на улице Брянского фронта в Советском районе города сняли на видео грубое нарушение ПДД.
23.11.2017 БрянскToday.Ru
Учеников Новозыбкова сразила пневмония – гимназию закрыли - Газета Брянские новостиВ гимназии Новозыбкова за две последних недели было зарегистрировано 15 случаев внебольничной пневмонии.
23.11.2017 Газета Брянские новости
    Прокуратура Жуковского района  поддержала государственное обвинение по уголовному делу в отношении бывшего менеджера офисных продаж операционного офиса «Жуковский»  в г.Жуковка ПАО «Росгосстрах Банк».
23.11.2017 Прокуратура Брянской области
Жителя Клинцов лжеплемянник из Белгорода лишил 75 тысяч рублей - Газета Брянские новости
Жителя Клинцов лжеплемянник из Белгорода лишил 75 тысяч рублей
Жителя брянского города Клинцы мошенник лишил 75 тысяч рублей, выдав себя за родственника жертвы обмана.
Газета Брянские новости
В Брянске открыли памятник жертвам обрушения кинотеатра «Октябрь» - Газета Брянские новости
В Брянске открыли памятник жертвам обрушения кинотеатра «Октябрь»
В Брянске в сквере Мужества за зданием «Сити Холла» открыли знак, который напоминает о трагедии, случившейся 25 апреля 1959 года.
Газета Брянские новости
Брянские инспекторы уничтожили 1600 саженцев роз с Украины - Газета Брянские новости
Брянские инспекторы уничтожили 1600 саженцев роз с Украины
В Брянской области по решению управления Россельхознадзора уничтожили 1600 саженцев роз, привезенных с Украины.
Газета Брянские новости
Завершил работу Фестиваль научного кино - БГУ им. академика И.Г. ПетровскогоС 20 по 22 ноября 2017 года в нашем университете проходил Фестиваль актуального научного кино (ФАНК).
23.11.2017 БГУ им. академика И.Г. Петровского
Юные пожарные побывали в гостях у воспитанников детского сада - МЧСВ детском саду №30 «Звездочка» города Клинцы Брянской области состоялась социальная акция детского- юношеского общественного движения «Юный пожарный» под названием «Готовим себе смену».
23.11.2017 МЧС
Нажмите для предварительного просмотра изображения - БрянскToday.RuКонцерт состоится 25 декабря в театре драмы Ирину Богушевскую называют уникальным явлением в музыке.
23.11.2017 БрянскToday.Ru
В Брянске певец Сергей Любавин посвятил песню главе УМВД Кузьмину - Газета Брянские новости
В Брянске певец Сергей Любавин посвятил песню главе УМВД Кузьмину
В Брянске 22 ноября выступил известный певец Сергей Любавин.
Газета Брянские новости
Лучше мамы нет на свете! - Новый Путь
Лучше мамы нет на свете!
В детском отделении районной библиотеки прошел детский праздник «Лучше мамы нет на свете — знают взрослые и дети», посвященный предстоящему Дню матери, который в этом году выпадает на 26 ноября.
Новый Путь
«Точка Памяти» откроется в гимназии №1 Брянского района - Газета Брянские новости
«Точка Памяти» откроется в гимназии №1 Брянского района
«Точка Памяти» центра «Витязь» откроется в Гимназии №1 Брянского района. К такому решению пришли гимназисты и их педагоги в ходе посещения информационно-поискового центра «Витязь» детской библиотеки №2 г. Брянска.
Газета Брянские новости
В Брянске 23 ноября состоялась областная спартакиада «трудных» подростков - БрянскToday.RuСоревнования прошли уже в шестнадцатый раз В четверг, 23 ноября, в ДДЮТ им.
24.11.2017 БрянскToday.Ru
Брянские и орловские гармонисты провели музыкальную битву - Газета Брянские новостиВ ДК имени Д. Е. Кравцова прошел фестиваль «Битва брянских и орловских гармонистов».
22.11.2017 Газета Брянские новости
Алексей Рассыльщиков рассказал о планах по развитию брянского самбо - Sport-32.ru12 ноября на чемпионате мира в Сочи было подписано соглашение между федерацией самбо России и правительством Брянской области.
22.11.2017 Sport-32.ru
Дети попросили помощи у брянской полиции - Газета Брянские новости
Дети попросили помощи у брянской полиции
Выплата алиментов, получение водительских удостоверений, опека над детьми – об этом чаще всего спрашивали те, кто позвонил «горячую линию» УМВД по Брянской области.
Газета Брянские новости
Спор из-за киосков ударит по сказочным героям брянского парка «Юность» - Газета Брянские новости
Спор из-за киосков ударит по сказочным героям брянского парка «Юность»
Скандал, который заранее объявил брянский предприниматель Константин Солобай, пригрозивший снести трактором часть скульптур в парке «Юность», ударит прежде всего по горожанам.
Газета Брянские новости
Ян Непомнящий пообещал поднять родной Брянск на шахматную высоту - Газета Брянские новости
Ян Непомнящий пообещал поднять родной Брянск на шахматную высоту
Гроссмейстер Ян Непомнящий пообещал властям Брянска заняться популяризацией шахмат.
Газета Брянские новости
Вопросы Советского района - Bryansk032.ruДепутаты Брянского горсовета провели заседание территориальной депутатской группы Советского района На заседании рассмотрели проект бюджета 2018 года, изучили его основные параметры и то,
23.11.2017 Bryansk032.ru
Родительские патрули взяли под контроль брянские улицы - БрянскToday.RuОни следят за соблюдением детьми правил дорожного движения В четверг, 23 ноября, в брянском отделе ГИБДД рассказали о начале работы в городе Родительский патрулей.
23.11.2017 БрянскToday.Ru
Чудеса в Клинцах: депутат хотел сдать мандат, но его не отпустили - БрянскToday.RuКоллеги посчитали, что причины его заявления непонятны В Клинцах разгорается политический скандал, связанный с депутатом местного горсовета Николаем Коленчуком.
23.11.2017 БрянскToday.Ru
Александр Богомаз провел личный прием граждан по поручению главы государства - Администрация области22 ноября Губернатор Александр Богомаз по поручению главы государства провел личный прием граждан в приемной Президента Российской Федерации в Брянской области.
23.11.2017 Администрация области
В Брянске около магазина «Электроника» снесли незаконный киоск - Газета Брянские новостиВ Брянске 22 ноября снесли два незаконно установленных киоска – сообщили в пресс-службе городской администрации.
23.11.2017 Газета Брянские новости