Новости города БезФормата.Ru
Почеп
Главные новости
 
Задать вопрос?

Вопрос — ответ: Как пожаловаться на управляющую компанию

14 - Газета Почепское слово
Фото: pochepgazeta.ru

Вопрос: в какую инстанцию и каким образом можно пожаловаться на управляющую компанию?

Ответ: собственники помещений в многоквартирном доме самостоятельно выбирают способ управления этим домом. Один из способов — управление многоквартирным домом управляющей организацией, действующей на основании лицензии (ч. 2, 1.3 ст. 161 ЖК РФ).

Согласно общим требованиям к управлению многоквартирным домом управление должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в этом доме (ч.1 ст.161 ЖК РФ).

Однако, как показывает практика, не всегда выбранная и утвержденная собственниками управляющая организация надлежащим образом выполняет обязанности, предусмотренные договором управления, в связи с чем возникает необходимость в принятии собственниками помещений мер для исправления ситуации (письма Минстроя России от 24.09.2015 №30846-ОД/04, Минстроя России от 22.09.2015 №30396-ОЛ/04).

Так, в случае ненадлежащих действий либо бездействия управляющей организации собственник помещений вправе предпринять следующие меры.

1. Обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации.

Если Вам стали известны недостатки содержания общего имущества в многоквартирном доме и прилегающей к дому территории или предоставления коммунальных услуг, обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации и подайте заявку об устранении выявленных недостатков.

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом вы обязаны сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить Вам сведения о лице, принявшем сообщение (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано ваше сообщение, и время его регистрации (п.п.105, 106 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354).

2. Обратиться к руководителю управляющей организации.

В случае неудовлетворения ваших требований, указанных в заявке на устранение выявленных недостатков, обратитесь с жалобой к руководителю управляющей организации. В жалобе укажите фактические обстоятельства дела и потребуйте проконтролировать устранение выявленных недостатков.

Жалоба должна быть составлена в двух экземплярах. Один экземпляр передается представителю управляющей организации, второй экземпляр с отметкой о принятии жалобы остается у вас.

3. Обратиться в органы государственного жилищного надзора, муниципального или общественного жилищного контроля и Роспотребнадзор.

Если управляющая организация не выполняет надлежащим образом обязанности, предусмотренные договором, Вы вправе обратиться в органы государственного жилищного надзора, муниципального жилищного контроля или общественного жилищного контроля с жалобой о проведении проверки надлежащего соблюдения управляющей компанией требований к содержанию общего имущества многоквартирного дома и придомовой территории либо предоставления коммунальных услуг.

В жалобе нужно указать наименование организации, в которую обращаетесь, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Кроме того, в жалобе необходимо изложить суть обращения, поставить личную подпись и дату. При необходимости в подтверждение своих доводов приложите к письменному обращению документы и материалы либо их копии (ч. 1, 2 ст. 7 Закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ).

Государственный жилищный надзор осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов РФ, муниципальный жилищный контроль — уполномоченными органами местного самоуправления (ч. 2, 2.1 ст. 20 ЖК РФ).

Общественный жилищный контроль могут осуществлять общественные объединения, иные некоммерческие организации, советы многоквартирных домов и другие заинтересованные лица в соответствии с законодательством РФ (ч.8 ст.20 ЖК РФ).

Вы также вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор (п. 119 Регламента, утв. Приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 16.07.2012 N 762); в Государственную жилищную инспекцию инспекция Брянской области:

1.Направить письмо на адрес: 241050, г. Брянск, ул. Трудовая, 1;

2. Заполнить на сайте форму ОБРАТНОЙ СВЯЗИ (меню — контакты — обратная связь) или отправить электронное обращение на адрес электронной почты gzhi32@mail.ru;

3. Сдав заявление в приемную Госжилинспекции (г. Брянск, ул. Трудовая, 1, каб. №308). администрации муниципальных образований (администрация Почепского района по адресу: 243400, Брянская область, г Почеп, пл. Октябрьская, д.3-А), Управление Роспотребнадзора по Брянской области по адресу: 241050, Брянская область, г.Брянск, 2-й Советский переулок, дом 5, литер А, тел./факс: (4832) 74-20-45, электронная почта: www.32.rospotrebnadzor.ru

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации (ч. 1 ст. 12 Закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ).

По итогам рассмотрения жалоб при наличии оснований уполномоченные органы принимают меры по устранению выявленных нарушений, а также меры по привлечению лиц, допустивших выявленные нарушения, к административной ответственности.

4. Обратиться в Прокуратуру РФ.

В ряде случаев вы вправе обратиться в органы Прокуратуры РФ с целью осуществления надзора за исполнением законов и соблюдением прав граждан. Адрес прокуратуры Почепского района: 243400, Брянская область, г. Почеп, ул. Октябрьская, 3, т. 8(48345)3-03-90, Pochep@brprok.ru

Основания привлечения управляющей организации к административной ответственности.

В связи с обращениями собственников помещений в многоквартирном доме и в рамках проведения надзорных мероприятий уполномоченные органы могут привлечь управляющую организацию к административной ответственности, в том числе за нарушение:

— правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений (ст. 7.22 КоАП РФ);

— нормативов обеспечения населения коммунальными услугами (ст. 7.23 КоАП РФ);

— порядка размещения информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ст. 13.19.2 КоАП РФ);

— санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений (ст. 6.4 КоАП РФ).

Если в течение года управляющая организация получает по одному дому два и более административных наказания, назначенных судом за ненадлежащее исполнение предписания (в том числе предписания об устранении нарушений лицензионных требований), выданного органом государственного жилищного надзора, то ее лишают права управления таким домом (ч.5, 5.1, 6 ст.198 ЖК РФ).

В.С.МАРКИН , прокурор Почепского района, советник юстиции.

В брянском поселке Локоть средь бела дня загорелся ВАЗ - БрянскToday.RuНа тушение машины выезжали 2 пожарные автоцистерны Сегодня 18 августа в 15.29 в поселке Локоть по улице Парковая загорелся легковой автомобиль ВАЗ-2104.
18.08.2017 БрянскToday.Ru
В брянском «Мираторге» полтора часа тушили сено - Брянская улицаПожар случился в деревне Мариничи Карачевского района в пятницу, 18 августа.
18.08.2017 Брянская улица
Собственнику зарастающих земель сельскохозяйственного назначения, не выполнившему предписание надзорного органа, все же придется заплатить штраф - Служба по ветеринарному и фитосанитарному надзоруВ мае т.г. специалистами Управления Россельхознадзора по Брянской и Смоленской областям была проведена повторная внеплановая проверка ранее выданных предписаний в отношении собственника 2-х земельных участков сельскохозя
18.08.2017 Служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору
В Брянске за сутки на нарушениях попались 26 детей-пешеходов - БрянскToday.RuОб этом сообщает пресс-служба городского ОГИБДД Вчера, 17 августа, на дорогах Брянска произошло 16 ДТП с механическими повреждениями автомобилий.
18.08.2017 БрянскToday.Ru
В Брянске из-за корпоратива Газпрома будет неделю закрыт центр города - 24Tv.ProВ Брянске на следующей неделе будут введены серьезные ограничения для водителей.
18.08.2017 24Tv.Pro
На брянском заводе «Электродеталь» случился пожар - Газета Брянские новостиВ Карачеве Брянской области на заводе «Электродеталь» случился пожар. Как сообщили в управлении МЧС, сигнал о возгорании поступил в 4.08.
17.08.2017 Газета Брянские новости
Брянское УФАС России подвело итоги еженедельного мониторинга розничных цен на автомобильное топливо на территории нашей области  по состоянию с 07.08.2017 г. по 13.08.2017г.
16.08.2017 УФАС по Брянской области
Жительницы Брянска за неделю сбыли 35 тысяч поддельных рублей - Брянская улицаСемь поддельных банковских билетов по 5 тысяч каждый женщины сбыли в брянских и дятьковских магазинах и аптеках.
16.08.2017 Брянская улица
На проспекте Московском в Брянске сгорел фонарь - Газета Брянские новостиВ Брянске на проспекте Московском сгорел фонарь – об этом горожане рассказали в интернете.
20.08.2017 Газета Брянские новости
Жительница Брянская нашла глистов в рыбе купленной в Ленте - Брянский объективЖительница Брянска сообщила о найденных ей глистах в рыбе   Доброго дня, дорогие земляки!
20.08.2017 Брянский объектив
Фонарь не перенес адскую жару в Брянске - 24Tv.ProВ Брянске сгорел фонарь. Фотография происшествия опубликована в социальных сетях.
20.08.2017 24Tv.Pro
Отзывчивые брянцы помогли немецкому мотоциклисту - Газета Брянские новости
Отзывчивые брянцы помогли немецкому мотоциклисту
Путешественник из Германии на некоторое время застрял в Брянской области, пробив колесо своего мотоцикла, но ему помогли отзывчивые брянцы.
Газета Брянские новости
Главу брянской фермы оштрафовали на 100 тысяч за невыплату рабочим 4,3 миллиона - Газета Брянские новости
Главу брянской фермы оштрафовали на 100 тысяч за невыплату рабочим 4,3 миллиона
Директора брянской фермы осудили за невыплату зарплаты, о вынесенном приговоре сообщили в прокуратуре области.
Газета Брянские новости
Брянский суд осудил четверых человек за азартные игры - Газета Брянские новости
Брянский суд осудил четверых человек за азартные игры
Брянский суд осудил четверых человек за азартные игры, о результатах рассмотрения дела Фокинским райсудом сообщили в прокуратуре области.
Газета Брянские новости
Дмитрий Маликов: «Сделать из меня музыканта больше всех хотела бабушка» - Газета Брянские новостиГостем очередного выпуска ток-шоу «Мой герой» с Татьяной Устиновой стал певец, музыкант, композитор Дмитрий Маликов.
20.08.2017 Газета Брянские новости
18 most - ГТРКВ Белых Берегах добровольцы построили мост через реку Малошка. О том, что инициативная группа жителей взялась за обустройство своего поселка мы уже рассказывали.
19.08.2017 ГТРК
Брянские единороссы провели «генеральную уборку» на бульваре Гагарина - Газета Брянские новостиВ рамках стартовавшего в августе месячника по благоустройству, члены и сторонники партии «Единая Россия» провели субботники, как в областном центре, так и в районах Брянщины.
19.08.2017 Газета Брянские новости
В Брянске Яблочный Спас стал красивым праздником добра и света  - Газета Брянские новости
В Брянске Яблочный Спас стал красивым праздником добра и света 
В Брянске отпраздновали Яблочный Спас. С 11 утра на площади Воинской Славы открылась выставка-продажа мастеров декоративно-прикладного искусства, сельскохозяйственные ярмарки яблок и меда.
Газета Брянские новости
Александр Ширвиндт: «Правнучка считает меня страшным» - Газета Брянские новости
Александр Ширвиндт: «Правнучка считает меня страшным»
Он мастер импровизаций. Ироничный, спонтанный, способный очаровать с первой минуты!
Газета Брянские новости
На «Яблочном спасе» брянцам предложат пироги, мед, кофе и кино - Газета Брянские новости
На «Яблочном спасе» брянцам предложат пироги, мед, кофе и кино
В Брянске в субботу на фестивале доброго кино, яблок и меда «Яблочный Спас» будет предложено множество развлечений и угощений.
Газета Брянские новости
В Выгоничах будут растить олимпийских чемпионов - 24Tv.ProВ посёлке Выгоничи Брянской области состоялось торжественное открытие спортивной площадки в микрорайоне, где проживает большое количество детей и молодёжи.
20.08.2017 24Tv.Pro
Брянский дзюдоист Юрий Божа отправится на первенство Европы в Словению - Газета Брянские новостиДзюдоист Юрий Божа отправится на первенство Европы в Словению, спортсмен брянского Центра спортивной подготовки включен в состав сборной России по дзюдо среди юношей.
19.08.2017 Газета Брянские новости
Брянец установил мировой рекорд на Открытом Кубке мира по армлифтингу - Брянская улицаСпортсмен из Новозыбкова Василий Мякчило одержал победу на Открытом Кубке мира по армлифтингу (версия WAA).
18.08.2017 Брянская улица
Чтобы жизнь была полна бодрости и силы - Газета Наше время
Чтобы жизнь была полна бодрости и силы
В минувшую субботу Россия отмечала День физкультурника. В Навле спортивный праздник, посвящённый этой прекрасной дате в календаре, проходил в парке культуры и отдыха имени М.Князева.
Газета Наше время
И СТАР, И МЛАД СОСТЯЗАТЬСЯ РАД - Российская Нива
И СТАР, И МЛАД СОСТЯЗАТЬСЯ РАД
В субботу, 12 августа, на стадионе «Юность» в п. Выгоничи прошло празднование Всероссийского Дня физкультурника.
Российская Нива
Брянские почтовики: Чего приперлись? - Газета Брянские новости
Брянские почтовики: Чего приперлись?
Отделение почтовой связи №241047, расположенное в Брянске на улице Есенина, на этой неделе неожиданно изменило график работы.
Газета Брянские новости
На проспекте Московском в Брянске сгорел фонарь - Газета Брянские новостиВ Брянске на проспекте Московском сгорел фонарь – об этом горожане рассказали в интернете.
20.08.2017 Газета Брянские новости
В Фокинском районе на уборку улиц вышли 1,5 тысячи человек - Брянская улицаМассовая уборка прошла в Фокинском районе в пятницу, 18 августа. Мероприятие состоялось в рамках месячника по благоустройству, экологии, озеленению и повышению санитарной культуры, сообщает администрация района.
20.08.2017 Брянская улица
Брянская «Лиза Алерт» приглашает детей на квест - Брянская улицаЗанимательная игра состоится на площадке возле Кургана Бессмертия в субботу, 26 августа.
20.08.2017 Брянская улица
Брянский профессор превратил свой дом в пиратскую шхуну и русское село - Газета Брянские новостиВ настоящую пиратскую шхуну и одновременно в уголок русской деревни превратил свой загородный дом профессор БГИТУ Владимир Цыганков.
20.08.2017 Газета Брянские новости
Владимир Попков: «В Брянске стало доброй традицией отмечать великий православный праздник фестивалем яблок и меда» - Областная Дума19 августа в Брянске состоялась церемония торжественного открытия третьего фестиваля доброго кино, яблок, меда и живого кофе «Яблочный Спас».
19.08.2017 Областная Дума