Новости города БезФормата.Ru
Почеп
Главные новости
 
Задать вопрос?

Вопрос — ответ: Как пожаловаться на управляющую компанию

14 - Газета Почепское слово
Фото: pochepgazeta.ru

Вопрос: в какую инстанцию и каким образом можно пожаловаться на управляющую компанию?

Ответ: собственники помещений в многоквартирном доме самостоятельно выбирают способ управления этим домом. Один из способов — управление многоквартирным домом управляющей организацией, действующей на основании лицензии (ч. 2, 1.3 ст. 161 ЖК РФ).

Согласно общим требованиям к управлению многоквартирным домом управление должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в этом доме (ч.1 ст.161 ЖК РФ).

Однако, как показывает практика, не всегда выбранная и утвержденная собственниками управляющая организация надлежащим образом выполняет обязанности, предусмотренные договором управления, в связи с чем возникает необходимость в принятии собственниками помещений мер для исправления ситуации (письма Минстроя России от 24.09.2015 №30846-ОД/04, Минстроя России от 22.09.2015 №30396-ОЛ/04).

Так, в случае ненадлежащих действий либо бездействия управляющей организации собственник помещений вправе предпринять следующие меры.

1. Обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации.

Если Вам стали известны недостатки содержания общего имущества в многоквартирном доме и прилегающей к дому территории или предоставления коммунальных услуг, обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации и подайте заявку об устранении выявленных недостатков.

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом вы обязаны сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить Вам сведения о лице, принявшем сообщение (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано ваше сообщение, и время его регистрации (п.п.105, 106 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354).

2. Обратиться к руководителю управляющей организации.

В случае неудовлетворения ваших требований, указанных в заявке на устранение выявленных недостатков, обратитесь с жалобой к руководителю управляющей организации. В жалобе укажите фактические обстоятельства дела и потребуйте проконтролировать устранение выявленных недостатков.

Жалоба должна быть составлена в двух экземплярах. Один экземпляр передается представителю управляющей организации, второй экземпляр с отметкой о принятии жалобы остается у вас.

3. Обратиться в органы государственного жилищного надзора, муниципального или общественного жилищного контроля и Роспотребнадзор.

Если управляющая организация не выполняет надлежащим образом обязанности, предусмотренные договором, Вы вправе обратиться в органы государственного жилищного надзора, муниципального жилищного контроля или общественного жилищного контроля с жалобой о проведении проверки надлежащего соблюдения управляющей компанией требований к содержанию общего имущества многоквартирного дома и придомовой территории либо предоставления коммунальных услуг.

В жалобе нужно указать наименование организации, в которую обращаетесь, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Кроме того, в жалобе необходимо изложить суть обращения, поставить личную подпись и дату. При необходимости в подтверждение своих доводов приложите к письменному обращению документы и материалы либо их копии (ч. 1, 2 ст. 7 Закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ).

Государственный жилищный надзор осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов РФ, муниципальный жилищный контроль — уполномоченными органами местного самоуправления (ч. 2, 2.1 ст. 20 ЖК РФ).

Общественный жилищный контроль могут осуществлять общественные объединения, иные некоммерческие организации, советы многоквартирных домов и другие заинтересованные лица в соответствии с законодательством РФ (ч.8 ст.20 ЖК РФ).

Вы также вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор (п. 119 Регламента, утв. Приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 16.07.2012 N 762); в Государственную жилищную инспекцию инспекция Брянской области:

1.Направить письмо на адрес: 241050, г. Брянск, ул. Трудовая, 1;

2. Заполнить на сайте форму ОБРАТНОЙ СВЯЗИ (меню — контакты — обратная связь) или отправить электронное обращение на адрес электронной почты gzhi32@mail.ru;

3. Сдав заявление в приемную Госжилинспекции (г. Брянск, ул. Трудовая, 1, каб. №308). администрации муниципальных образований (администрация Почепского района по адресу: 243400, Брянская область, г Почеп, пл. Октябрьская, д.3-А), Управление Роспотребнадзора по Брянской области по адресу: 241050, Брянская область, г.Брянск, 2-й Советский переулок, дом 5, литер А, тел./факс: (4832) 74-20-45, электронная почта: www.32.rospotrebnadzor.ru

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации (ч. 1 ст. 12 Закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ).

По итогам рассмотрения жалоб при наличии оснований уполномоченные органы принимают меры по устранению выявленных нарушений, а также меры по привлечению лиц, допустивших выявленные нарушения, к административной ответственности.

4. Обратиться в Прокуратуру РФ.

В ряде случаев вы вправе обратиться в органы Прокуратуры РФ с целью осуществления надзора за исполнением законов и соблюдением прав граждан. Адрес прокуратуры Почепского района: 243400, Брянская область, г. Почеп, ул. Октябрьская, 3, т. 8(48345)3-03-90, Pochep@brprok.ru

Основания привлечения управляющей организации к административной ответственности.

В связи с обращениями собственников помещений в многоквартирном доме и в рамках проведения надзорных мероприятий уполномоченные органы могут привлечь управляющую организацию к административной ответственности, в том числе за нарушение:

— правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений (ст. 7.22 КоАП РФ);

— нормативов обеспечения населения коммунальными услугами (ст. 7.23 КоАП РФ);

— порядка размещения информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ст. 13.19.2 КоАП РФ);

— санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений (ст. 6.4 КоАП РФ).

Если в течение года управляющая организация получает по одному дому два и более административных наказания, назначенных судом за ненадлежащее исполнение предписания (в том числе предписания об устранении нарушений лицензионных требований), выданного органом государственного жилищного надзора, то ее лишают права управления таким домом (ч.5, 5.1, 6 ст.198 ЖК РФ).

В.С.МАРКИН , прокурор Почепского района, советник юстиции.

 Мониторинг розничных цен на нефтепродукты за прошедшую неделю 17.01.
17.01.2018 УФАС по Брянской области
В Брянске за сутки на нарушениях попались 16 маршрутчиков и 4 таксиста - БрянскToday.RuДва автолюбителя ехали нетрезвыми за рулем 14 января 2018 года в Брянске произошло 12 ДТП с механическими повреждениями.
15.01.2018 БрянскToday.Ru
На брянских дорогах погибли 149 человек - Vbryanske.ComГосавтоинспекция отчиталась о работе за год. В 2017 году в Брянской области было зарегистрировано 1268 ДТП , в которых 149 человек погибли , 1562 — получили различные травмы.
15.01.2018 Vbryanske.Com
В адрес Управления Росприроднадзора по Республике Коми (далее Управление) поступило обращение гражданки РФ от 28.06.
15.01.2018 Росприроднадзор
Лаборатория выяснит причины пожаров - МЧСПочти каждый день в сводках проходит информация о том, как огнеборцы потушили пожар в одном из районов Брянска или области.
14.01.2018 МЧС
Деятельность добровольной пожарной охраны Брянской области - МЧССо дня принятия Федерального закона «О добровольной пожарной охране» подразделения добровольной пожарной охраны Брянской области 1165 раз приняли участие в тушении пожаров,
13.01.2018 МЧС
В Трубчевске утром сгорел автомобиль Mitsubishi - Газета Брянские новостиВ брянском городе Трубчевске утром сгорел автомобиль Mitsubishi. Как сообщили в ГУ МЧС по региону, по сигналу о возгорании на улице Дачной в половине шестого утра выехали пожарные расчёты.
11.01.2018 Газета Брянские новости
 Мониторинг розничных цен на нефтепродукты за прошедшую неделю 11.01.
11.01.2018 УФАС по Брянской области
15 GSM - ГТРКМоторное масло, предназначенное для дизелей тепловозов, общей стоимостью более полутора миллионов рублей было похищено из Эксплуатационного локомотивного депо Брянск-два.
16.01.2018 ГТРК
Суд оставил под арестом бывшего депутата Брянской думы Игоря Пантелеева - Газета Брянские новостиБрянский областной суд вслед за Советским районным судом оставил под стражей бывшего депутата областной думы Игоря Пантелеева, защита которого в очередной раз попыталась обжаловать арест.
17.01.2018 Газета Брянские новости
В Брянске за езду с открытыми дверьми оштрафовали 7 маршрутчиков - БрянскToday.RuВ городе продолжают действовать скрытые патрули ГИБДД Во вторник, 16 января, в Брянске скрытые патрули ГИБДД поймали несколько нарушителей.
17.01.2018 БрянскToday.Ru
Брянцы спасли лебедей из ледяного плена - Газета Брянские новости
Брянцы спасли лебедей из ледяного плена
Брянцы спасли лебедей из ледяного плена, благородные птицы оказались в западне на озере Стародубского района.
Газета Брянские новости
Брянск заметет снегом - Газета Брянские новости
Брянск заметет снегом
Брянск заметет снегом, синоптики и спасатели предупредили горожан об ухудшении погоды.
Газета Брянские новости
В Брянске возбудили дело о ЧП с разбившимся у проходных БМЗ рабочим - Газета Брянские новости
В Брянске возбудили дело о ЧП с разбившимся у проходных БМЗ рабочим
В Брянске следователи СК возбудили уголовное дело по факту несчастного случая, в котором пострадал упавший с высоты рабочий .
Газета Брянские новости
Лучшим журналистом года в Брянской области признали Наталью Горохову - Новый ПутьНаталья Горохова, главный редактор Клинцовской газеты «Труд», победила в конкурсе на звание лучшего журналиста года.
17.01.2018 Новый Путь
В Брянске Крещение отметят фольклорным фестивалем - Газета Брянские новостиВ Брянске Крещение отметят фольклорным фестивалем «Вода Крещенская как символ чистоты», который состоится 19 января в городском доме культуры Володарского района и начнётся в 17.00.
17.01.2018 Газета Брянские новости
В Брянском театре драмы акция «Татьяна+1» - Газета Восход24 января, в канун Дня студента (Татьянин день) брянский театр драмы им. А.К.
17.01.2018 Газета Восход
Брянский театр драмы дарит скидку на спектакль - Российская Нива
Брянский театр драмы дарит скидку на спектакль
24 января, в канун Дня студента (Татьянин день) Брянский театр драмы им. А.К.
Российская Нива
«Брянская Губерния» снимает фильм о Выгоничском районе - Российская Нива
«Брянская Губерния» снимает фильм о Выгоничском районе
В эти дни съемочная группа телеканала «Брянская Губерния» снимает фильм о Выгоничском районе.
Российская Нива
По брянскому драмтеатру теперь можно прогуляться виртуально - Российская Нива
По брянскому драмтеатру теперь можно прогуляться виртуально
Жителям Брянщины предлагают совершить 3D-прогулку по драмтеатру. Это можно будет сделать и с мобильного телефона, и со стационарного компьютера.
Российская Нива
“Сбербанк” выбился в лидеры чемпионата Брянской области по мини-футболу - Sport-32.ruОчередной тур мини-футбольного чемпионата Брянской области в первом дивизионе на этот раз был разбит на два дня.
16.01.2018 Sport-32.ru
В шахматном клубе 13 января состоялась международная товарищеская встреча по шахматам между командами города Новозыбкова Брянской области Россия и города Добруш Гомельской области Беларусь, посвящённая памяти Ф. И. Тютчева.
17.01.2018 Маяк
Трудовые будни - ФК ДинамоПодготовка к весенней части сезона 2017-2018 годов продолжается. Уже шесть футболистов брянского "Динамо" прошли углубленное медицинское обследование.
17.01.2018 ФК Динамо
Волейбол — интеллектуальная игра - Рассвет
Волейбол — интеллектуальная игра
Волейболистки Суземской СОШ №2 под руководством тренера И.А. Ишуткина успешно участвуют в соревнованиях областного первенства в Юго-Восточной зоне, где, кроме наших девушек, сражаются команды из Почепа, Стародуба, Клетни,
Рассвет
Бывший тренер брянского «Динамо» Ешугов устроился в родной клуб - Газета Брянские новости
Бывший тренер брянского «Динамо» Ешугов устроился в родной клуб
Майкопская «Дружба» продолжит сезон под руководством бывшего тренера брянских динамовцев Софербия Ешугова.
Газета Брянские новости
Восьмерых брянцев осудят за аферу с материнским капиталом на 2 миллиона - Газета Брянские новости
Восьмерых брянцев осудят за аферу с материнским капиталом на 2 миллиона
В брянском городе Клинцы отправили под суд восьмерых человек, обвиняемых в мошенничестве с материнским капиталом – об этом сообщили в прокуратуре.
Газета Брянские новости
В Брянской области именные губернаторские стипендии будут увеличены вдвое - Новый ПутьОдно из предложений комитета по образованию — внести изменения в постановление Брянской областной Думы «О назначении именных стипендий» порадует одаренную молодежь Брянщины.
17.01.2018 Новый Путь
Лучшим журналистом года в Брянской области признали Наталью Горохову - Новый ПутьНаталья Горохова, главный редактор Клинцовской газеты «Труд», победила в конкурсе на звание лучшего журналиста года.
17.01.2018 Новый Путь
Александр Богомаз принял участие в торжественном мероприятии, посвященном Дню российской печати - Администрация области17 января Губернатор Александр Богомаз принял участие в торжественном мероприятии, посвященном Дню российской печати.
17.01.2018 Администрация области
В Брянском театре драмы акция «Татьяна+1» - Газета Восход24 января, в канун Дня студента (Татьянин день) брянский театр драмы им. А.К.
17.01.2018 Газета Восход
Брянск посетит схиархимандрит Илий (Ноздрин) - Брянская ЕпархияПо благословению Патриарха Московского и всея Руси Кирилла, 27 января 2018 года Брянскую епархию посетит схиархимандрит Илий (Ноздрин) , духовник Святейшего Патриарха.
17.01.2018 Брянская Епархия