Новости города БезФормата.Ru
Почеп
Главные новости
 
Задать вопрос?

Вопрос — ответ: Как пожаловаться на управляющую компанию

14 - Газета Почепское слово
Фото: pochepgazeta.ru

Вопрос: в какую инстанцию и каким образом можно пожаловаться на управляющую компанию?

Ответ: собственники помещений в многоквартирном доме самостоятельно выбирают способ управления этим домом. Один из способов — управление многоквартирным домом управляющей организацией, действующей на основании лицензии (ч. 2, 1.3 ст. 161 ЖК РФ).

Согласно общим требованиям к управлению многоквартирным домом управление должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в этом доме (ч.1 ст.161 ЖК РФ).

Однако, как показывает практика, не всегда выбранная и утвержденная собственниками управляющая организация надлежащим образом выполняет обязанности, предусмотренные договором управления, в связи с чем возникает необходимость в принятии собственниками помещений мер для исправления ситуации (письма Минстроя России от 24.09.2015 №30846-ОД/04, Минстроя России от 22.09.2015 №30396-ОЛ/04).

Так, в случае ненадлежащих действий либо бездействия управляющей организации собственник помещений вправе предпринять следующие меры.

1. Обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации.

Если Вам стали известны недостатки содержания общего имущества в многоквартирном доме и прилегающей к дому территории или предоставления коммунальных услуг, обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации и подайте заявку об устранении выявленных недостатков.

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом вы обязаны сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить Вам сведения о лице, принявшем сообщение (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано ваше сообщение, и время его регистрации (п.п.105, 106 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354).

2. Обратиться к руководителю управляющей организации.

В случае неудовлетворения ваших требований, указанных в заявке на устранение выявленных недостатков, обратитесь с жалобой к руководителю управляющей организации. В жалобе укажите фактические обстоятельства дела и потребуйте проконтролировать устранение выявленных недостатков.

Жалоба должна быть составлена в двух экземплярах. Один экземпляр передается представителю управляющей организации, второй экземпляр с отметкой о принятии жалобы остается у вас.

3. Обратиться в органы государственного жилищного надзора, муниципального или общественного жилищного контроля и Роспотребнадзор.

Если управляющая организация не выполняет надлежащим образом обязанности, предусмотренные договором, Вы вправе обратиться в органы государственного жилищного надзора, муниципального жилищного контроля или общественного жилищного контроля с жалобой о проведении проверки надлежащего соблюдения управляющей компанией требований к содержанию общего имущества многоквартирного дома и придомовой территории либо предоставления коммунальных услуг.

В жалобе нужно указать наименование организации, в которую обращаетесь, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Кроме того, в жалобе необходимо изложить суть обращения, поставить личную подпись и дату. При необходимости в подтверждение своих доводов приложите к письменному обращению документы и материалы либо их копии (ч. 1, 2 ст. 7 Закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ).

Государственный жилищный надзор осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов РФ, муниципальный жилищный контроль — уполномоченными органами местного самоуправления (ч. 2, 2.1 ст. 20 ЖК РФ).

Общественный жилищный контроль могут осуществлять общественные объединения, иные некоммерческие организации, советы многоквартирных домов и другие заинтересованные лица в соответствии с законодательством РФ (ч.8 ст.20 ЖК РФ).

Вы также вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор (п. 119 Регламента, утв. Приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 16.07.2012 N 762); в Государственную жилищную инспекцию инспекция Брянской области:

1.Направить письмо на адрес: 241050, г. Брянск, ул. Трудовая, 1;

2. Заполнить на сайте форму ОБРАТНОЙ СВЯЗИ (меню — контакты — обратная связь) или отправить электронное обращение на адрес электронной почты gzhi32@mail.ru;

3. Сдав заявление в приемную Госжилинспекции (г. Брянск, ул. Трудовая, 1, каб. №308). администрации муниципальных образований (администрация Почепского района по адресу: 243400, Брянская область, г Почеп, пл. Октябрьская, д.3-А), Управление Роспотребнадзора по Брянской области по адресу: 241050, Брянская область, г.Брянск, 2-й Советский переулок, дом 5, литер А, тел./факс: (4832) 74-20-45, электронная почта: www.32.rospotrebnadzor.ru

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации (ч. 1 ст. 12 Закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ).

По итогам рассмотрения жалоб при наличии оснований уполномоченные органы принимают меры по устранению выявленных нарушений, а также меры по привлечению лиц, допустивших выявленные нарушения, к административной ответственности.

4. Обратиться в Прокуратуру РФ.

В ряде случаев вы вправе обратиться в органы Прокуратуры РФ с целью осуществления надзора за исполнением законов и соблюдением прав граждан. Адрес прокуратуры Почепского района: 243400, Брянская область, г. Почеп, ул. Октябрьская, 3, т. 8(48345)3-03-90, Pochep@brprok.ru

Основания привлечения управляющей организации к административной ответственности.

В связи с обращениями собственников помещений в многоквартирном доме и в рамках проведения надзорных мероприятий уполномоченные органы могут привлечь управляющую организацию к административной ответственности, в том числе за нарушение:

— правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений (ст. 7.22 КоАП РФ);

— нормативов обеспечения населения коммунальными услугами (ст. 7.23 КоАП РФ);

— порядка размещения информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ст. 13.19.2 КоАП РФ);

— санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений (ст. 6.4 КоАП РФ).

Если в течение года управляющая организация получает по одному дому два и более административных наказания, назначенных судом за ненадлежащее исполнение предписания (в том числе предписания об устранении нарушений лицензионных требований), выданного органом государственного жилищного надзора, то ее лишают права управления таким домом (ч.5, 5.1, 6 ст.198 ЖК РФ).

В.С.МАРКИН , прокурор Почепского района, советник юстиции.

Более половины продаваемого в России алкоголя не соответствует ГОСТу - Газета Брянские новостиПроверки, которые в течение 2016 года провели в стране сотрудники Росалкогольрегулирования, показали, что свыше 65 процентов реализуемой на российском рынке алкогольной продукции не соответствует ГОСТам, указанным на этикетках.
23.06.2017 Газета Брянские новости
По результатам планового мероприятия по контролю (надзору) в отношении журнала «Правовая система Российской Федерации» было установлено,
23.06.2017 Роскомнадзор
В Брянске за сутки поймали 47 маршрутчиков-нарушителей - 24Tv.ProОб этом сообщает городской отдел ГИБДД. По данным из ведомства, накануне в Брянске не было ДТП с погибшими и пострадавшими.
22.06.2017 24Tv.Pro
ОБСТАНОВКА НА ДОРОГАХ БРЯНСКА ЗА 21 ИЮНЯ  (0) - Avto-32.Ru21 июня 2017 года на дорогах областного центра произошло 19 дорожно-транспортных происшествий с механическими повреждениями транспортных средств.
22.06.2017 Avto-32.Ru
В Брянске за сутки на нарушениях поймали 5 детей-пешеходов - БрянскToday.Ru21 июня ДТП с пострадавшими в городе не было зарегистрировано Об этом рассказали в ОГИБДД по городу Брянску.
22.06.2017 БрянскToday.Ru
Мониторинг розничных цен на нефтепродукты за прошедшую неделю 21.06.
21.06.2017 УФАС по Брянской области
Нажмите для предварительного просмотра изображения - БрянскToday.RuНа тушение огня выезжали три пожарные машины Сегодня, 20 июня в 18.49 на пульт оперативного дежурного МЧС поступило сообщение о загорании частной бани по улице Некрасова в Советском районе Брянска.
20.06.2017 БрянскToday.Ru
В Брянске за сутки на нарушениях поймали 40 маршрутчиков - БрянскToday.Ru19 июня в городе произошло 19 ДТП с материальным ущербом За прошедшие сутки в Брянске сотрудники Госавтоинспекции пресекли 245 нарушений ПДД.
20.06.2017 БрянскToday.Ru
Водитель иномарки сбил в центре Брянска двух лицеисток - Газета Брянские новостиВодитель Mazda 3 сбил в Брянске двух лицеисток, подробности ДТП сообщили в ГАИ.
24.06.2017 Газета Брянские новости
Брянский суд оштрафовал богатого украинца - Газета Брянские новостиБрянский суд оштрафовал богатого украинца, нарушитель таможенных правил должен выплатить 79 тысяч рублей.
24.06.2017 Газета Брянские новости
В Брянске арестовали автора легендарного ролика «Уходи отсюдова» Писарева - Газета Брянские новостиВ Брянске суд арестовал сегодня автора легендарного видеоролика «Уходи отсюдова» Кирилла Писарева, который до недавнего времени командовал специализированным взводом ДПС ГИБДД.
23.06.2017 Газета Брянские новости
Появилось фото ДТП, в котором Mazda сбила брянских лицеисток у ЦУМа - Газета Брянские новости
Появилось фото ДТП, в котором Mazda сбила брянских лицеисток у ЦУМа
Павел Титенко прислал «Брянским новостям» фото ДТП, в котором водитель Mazda 3 сбил двух лицеисток около ЦУМа.
Газета Брянские новости
В ГАИ Брянска рассказали подробности инцидента с водителем, скончавшимся за рулем - Газета Брянские новости
В ГАИ Брянска рассказали подробности инцидента с водителем, скончавшимся за рулем
В ГАИ рассказали подробности дорожного происшествия, случившегося 23 июня в Брянске.
Газета Брянские новости
Брянцы сообщили о захвате озера в Радице-Крыловке - Газета Брянские новости
Брянцы сообщили о захвате озера в Радице-Крыловке
Жители пригородного брянского поселка Радица-Крыловка сообщили в сети о том, что местное озеро захватили некие добытчики песка.
Газета Брянские новости
На Театральную площадь Брянска выпорхнули цветочные балерины - Газета Брянские новостиТеатральную площадь Брянска украсили балерины, которые танцуют в платьях из цветов.
23.06.2017 Газета Брянские новости
Брянские поэты планируют победить на конкурсе стихов про Крымский мост - 24Tv.ProНаталья Новикова и Александра Ионкина из Брянска претендуют на победу в творческом конкурсе "Мы строим мост".
24.06.2017 24Tv.Pro
В городском парке прошел праздник  «День Пушкина» - Газета ВосходЛитературное творчество Александра Пушкина сопровождает нас в течение всей жизни.
23.06.2017 Газета Восход
Брянский автор Валентин Фирсов сочинил музыкально-поэтический спектакль  - Газета Брянские новости
Брянский автор Валентин Фирсов сочинил музыкально-поэтический спектакль 
Брянский поэт и композитор Валентин Фирсов, чьи песни поют  Сергей Матвеев и другие исполнители, написал военную поэму, которую мечтает превратить в театральную постановку «глубокого погружения».
Газета Брянские новости
Расходы на брянскую культуру и туризм урежут вдвое - Газета Брянские новости
Расходы на брянскую культуру и туризм урежут вдвое
Почти в два раза уменьшится финансирование программы развития культуры и туризма в Брянской области.
Газета Брянские новости
«Поэзии связующая  нить...» - Мглинские Вести
«Поэзии связующая нить...»
Под таким названием в начале июня в селе Овстуг состоялся 56-й Всероссийский праздник поэзии, посвященный творчеству Ф. И. Тютчева.
Мглинские Вести
В Клинцах вернули на постамент отреставрированный ретро-автомобиль - ИА Наш Брянск.ruОбновленный ретро-автомобиль вновь занял свое место на постаменте в Клинцах.
22.06.2017 ИА Наш Брянск.ru
В Брянск полетели самолеты Embraer - Газета Брянские новостиВ Брянск полетели самолеты Embraer, их стала использовать авиакомпания S7 на рейсе Брянск - Санкт-Петербург.
23.06.2017 Газета Брянские новости
На вокзале  Брянск-I  гаишники штрафуют водителей на коварном светофоре - БрянскToday.RuЗа поворот не туда придется заплатить 500 рублей Самый коварный светофор в Брянске находится у железнодорожного вокзала "Брянск-I".
23.06.2017 БрянскToday.Ru
В Брянской области прошла «Вахта памяти» - Газета Брянские новости
В Брянской области прошла «Вахта памяти»
Накануне Дня памяти и скорби, 21 июня, на территории сквера имени Комсомольцев-подпольщиков в посёлке Навля Брянской области состоялась церемония перезахоронения останков советских воинов, партизан и подпольщиков,
Газета Брянские новости
Сбербанк выиграл еще одну награду Каннского фестиваля – Бронзового льва  - Газета Брянские новости
Сбербанк выиграл еще одну награду Каннского фестиваля – Бронзового льва 
Сбербанк завоевал «Бронзового  льва» в категории в «Финансовые продукты и сервисы» на фестивале «Каннские львы», наиболее авторитетном международном фестивале в области рекламы.
Газета Брянские новости
Пусть мирным будет небо - Мглинские Вести
Пусть мирным будет небо
22 июня 1941 года - скорбная дата в нашей стране. Семьдесят шесть лет назад весть о вероломном нападении фашистской Германии на Советский Союз, в одночасье облетев огромную страну, поселила в душах и сердцах людей горе, ужас,
Мглинские Вести
В Брянске за рулём внедорожника умер пенсионер из Навлинского района - Брянская улицаСмерть водителя за рулём стала причиной ДТП вечером в пятницу, 23 июня, сообщает городской отдел ГИБДД.
24.06.2017 Брянская улица
Водитель иномарки сбил в центре Брянска двух лицеисток - Газета Брянские новостиВодитель Mazda 3 сбил в Брянске двух лицеисток, подробности ДТП сообщили в ГАИ.
24.06.2017 Газета Брянские новости
Брянский суд оштрафовал богатого украинца - Газета Брянские новостиБрянский суд оштрафовал богатого украинца, нарушитель таможенных правил должен выплатить 79 тысяч рублей.
24.06.2017 Газета Брянские новости
Брянскую аптечную сеть «Мэтр» продали компании «ФК Гранд Капитал» - БрянскToday.RuФинансовая сделка состоялась 16 июня Известная брянская аптечная сеть «Мэтр» на днях была продана фармдистрибьютору «ФК «Гранд Капитал», которому принадлежит аптечная сеть «Сердце России».
24.06.2017 БрянскToday.Ru
Власти Брянска придумали идиотский опрос, чтобы убрать переход на Ленина - БрянскToday.RuЗебру хотят ликвидировать с помощью горожан Мы уже сообщали о том, что власти Брянска неожиданно озаботились судьбой пешеходного перехода на проспекте Ленина.
24.06.2017 БрянскToday.Ru