Новости города БезФормата.Ru
Почеп
Главные новости
 
Задать вопрос?

Вопрос — ответ: Как пожаловаться на управляющую компанию

14 - Газета Почепское слово
Фото: pochepgazeta.ru

Вопрос: в какую инстанцию и каким образом можно пожаловаться на управляющую компанию?

Ответ: собственники помещений в многоквартирном доме самостоятельно выбирают способ управления этим домом. Один из способов — управление многоквартирным домом управляющей организацией, действующей на основании лицензии (ч. 2, 1.3 ст. 161 ЖК РФ).

Согласно общим требованиям к управлению многоквартирным домом управление должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в этом доме (ч.1 ст.161 ЖК РФ).

Однако, как показывает практика, не всегда выбранная и утвержденная собственниками управляющая организация надлежащим образом выполняет обязанности, предусмотренные договором управления, в связи с чем возникает необходимость в принятии собственниками помещений мер для исправления ситуации (письма Минстроя России от 24.09.2015 №30846-ОД/04, Минстроя России от 22.09.2015 №30396-ОЛ/04).

Так, в случае ненадлежащих действий либо бездействия управляющей организации собственник помещений вправе предпринять следующие меры.

1. Обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации.

Если Вам стали известны недостатки содержания общего имущества в многоквартирном доме и прилегающей к дому территории или предоставления коммунальных услуг, обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации и подайте заявку об устранении выявленных недостатков.

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом вы обязаны сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить Вам сведения о лице, принявшем сообщение (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано ваше сообщение, и время его регистрации (п.п.105, 106 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354).

2. Обратиться к руководителю управляющей организации.

В случае неудовлетворения ваших требований, указанных в заявке на устранение выявленных недостатков, обратитесь с жалобой к руководителю управляющей организации. В жалобе укажите фактические обстоятельства дела и потребуйте проконтролировать устранение выявленных недостатков.

Жалоба должна быть составлена в двух экземплярах. Один экземпляр передается представителю управляющей организации, второй экземпляр с отметкой о принятии жалобы остается у вас.

3. Обратиться в органы государственного жилищного надзора, муниципального или общественного жилищного контроля и Роспотребнадзор.

Если управляющая организация не выполняет надлежащим образом обязанности, предусмотренные договором, Вы вправе обратиться в органы государственного жилищного надзора, муниципального жилищного контроля или общественного жилищного контроля с жалобой о проведении проверки надлежащего соблюдения управляющей компанией требований к содержанию общего имущества многоквартирного дома и придомовой территории либо предоставления коммунальных услуг.

В жалобе нужно указать наименование организации, в которую обращаетесь, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Кроме того, в жалобе необходимо изложить суть обращения, поставить личную подпись и дату. При необходимости в подтверждение своих доводов приложите к письменному обращению документы и материалы либо их копии (ч. 1, 2 ст. 7 Закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ).

Государственный жилищный надзор осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов РФ, муниципальный жилищный контроль — уполномоченными органами местного самоуправления (ч. 2, 2.1 ст. 20 ЖК РФ).

Общественный жилищный контроль могут осуществлять общественные объединения, иные некоммерческие организации, советы многоквартирных домов и другие заинтересованные лица в соответствии с законодательством РФ (ч.8 ст.20 ЖК РФ).

Вы также вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор (п. 119 Регламента, утв. Приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 16.07.2012 N 762); в Государственную жилищную инспекцию инспекция Брянской области:

1.Направить письмо на адрес: 241050, г. Брянск, ул. Трудовая, 1;

2. Заполнить на сайте форму ОБРАТНОЙ СВЯЗИ (меню — контакты — обратная связь) или отправить электронное обращение на адрес электронной почты gzhi32@mail.ru;

3. Сдав заявление в приемную Госжилинспекции (г. Брянск, ул. Трудовая, 1, каб. №308). администрации муниципальных образований (администрация Почепского района по адресу: 243400, Брянская область, г Почеп, пл. Октябрьская, д.3-А), Управление Роспотребнадзора по Брянской области по адресу: 241050, Брянская область, г.Брянск, 2-й Советский переулок, дом 5, литер А, тел./факс: (4832) 74-20-45, электронная почта: www.32.rospotrebnadzor.ru

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации (ч. 1 ст. 12 Закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ).

По итогам рассмотрения жалоб при наличии оснований уполномоченные органы принимают меры по устранению выявленных нарушений, а также меры по привлечению лиц, допустивших выявленные нарушения, к административной ответственности.

4. Обратиться в Прокуратуру РФ.

В ряде случаев вы вправе обратиться в органы Прокуратуры РФ с целью осуществления надзора за исполнением законов и соблюдением прав граждан. Адрес прокуратуры Почепского района: 243400, Брянская область, г. Почеп, ул. Октябрьская, 3, т. 8(48345)3-03-90, Pochep@brprok.ru

Основания привлечения управляющей организации к административной ответственности.

В связи с обращениями собственников помещений в многоквартирном доме и в рамках проведения надзорных мероприятий уполномоченные органы могут привлечь управляющую организацию к административной ответственности, в том числе за нарушение:

— правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений (ст. 7.22 КоАП РФ);

— нормативов обеспечения населения коммунальными услугами (ст. 7.23 КоАП РФ);

— порядка размещения информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ст. 13.19.2 КоАП РФ);

— санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений (ст. 6.4 КоАП РФ).

Если в течение года управляющая организация получает по одному дому два и более административных наказания, назначенных судом за ненадлежащее исполнение предписания (в том числе предписания об устранении нарушений лицензионных требований), выданного органом государственного жилищного надзора, то ее лишают права управления таким домом (ч.5, 5.1, 6 ст.198 ЖК РФ).

В.С.МАРКИН , прокурор Почепского района, советник юстиции.

Два автомобиля сгорели в Брянской области - Газета Брянские новостиСразу два автомобиля сгорели в Брянской области. Во втором часу ночи по вызову пришлось выезжать пожарным Дятькова.
21.07.2017 Газета Брянские новости
19.07.2017  г. Брянское УФАС России подвело итоги еженедельного мониторинга розничных цен на автомобильное топливо на территории нашей области  по состоянию с 10.07.2017 г. по 16.07.2017г.
19.07.2017 УФАС по Брянской области
По-прежнему на территории Дубровского района происходят пожары, причинами которых являются неисправность электрооборудования и неосторожное обращение с огнем.
18.07.2017 Администрация Дубровского района
В Брянске горело садовое общество "Аэрофлот" - 24Tv.ProСегодня ночью в Советском районе Брянска загорелась дача. Сигнал о ЧП поступил спасателям в 01.22.
17.07.2017 24Tv.Pro
В Погаре из-за возгорания на кухне едва не сгорел дом - Брянская улицаПожар случился на 1-ом Пролетарском переулке в Погаре. Об этом сообщили в ГУ МЧС по Брянской области.
17.07.2017 Брянская улица
В брянском «Аэрофлоте» сгорел дом - Брянская улицаПожар случился минувшей ночью в садовом обществе «Аэрофлот» в Советском районе.
17.07.2017 Брянская улица
Брянец пострадал ночью при пожаре в квартире - Газета Брянские новостиВ Слободище Дятьковского района Брянской области случился пожар на третьем этаже жилого дома.
16.07.2017 Газета Брянские новости
В Брянске на улице Гоголя ночью сгорел «Пежо» - Газета Брянские новостиНочью в Брянске на улице Гоголя сгорел автомобиль Peugeot. Сигнал о пожаре дежурный МЧС получил в 1.07.
16.07.2017 Газета Брянские новости
JPG Файл - УМВД по Брянской областиОтмечено дальнейшее снижение в Брянской области уровня преступности и аварийности.
20.07.2017 УМВД по Брянской области
Прокуратура г. Клинцы поддержала обвинение по уголовному делу в отношении 3 граждан Республики Беларусь.
21.07.2017 Прокуратура Брянской области
Под Брянском из-за ДТП образовалась огромная пробка - БрянскToday.RuВ поселке Глинищево "Форд" не пропустил выезжавшую с обочины "Вольво" Информация об этом ДТП появилась в соцсети "ВКонтакте" в сообщество "Авто Брянск" .
21.07.2017 БрянскToday.Ru
Брянскую аферистку и лесника осудили за вырубку сосен на 2 миллиона - Газета Брянские новости
Брянскую аферистку и лесника осудили за вырубку сосен на 2 миллиона
Жительницу брянского города Клинцы и бывшего сотрудника Клинцовского лесничества районный суд признал виновными в незаконной вырубке леса в особо крупном размере.
Газета Брянские новости
Брянца оштрафовали на 20 тысяч за продажу шпионской техники - Газета Брянские новости
Брянца оштрафовали на 20 тысяч за продажу шпионской техники
Суд Брянска вынес приговор горожанину, ответившему за незаконное приобретение и сбыт шпионской техники.
Газета Брянские новости
Сотрудника брянской колонии обвинили в получении 10 тысяч взятки - Газета Брянские новости
Сотрудника брянской колонии обвинили в получении 10 тысяч взятки
Сотрудник брянской колонии № 5 стал фигурантом уголовного дела о получении взятки – сообщили в управлении СК.
Газета Брянские новости
ПОДГОТОВКА К «СВЕНСКОЙ ЯРМАРКЕ-2017» - Газета Деснянская правдаВ региональном Правительстве состоялось совещание, на котором обсудили подготовку культурной программы «Свенской ярмарки-2017», которая состоится 26 августа на Андреевском лугу.
21.07.2017 Газета Деснянская правда
21 teatr - ГТРКДевяносто третий театральный сезон откроется двумя премьерами: пластическим спектаклем "Любовное наваждение" и классической постановкой по произведению Александра Островского "Не в свои сани не садись".
21.07.2017 ГТРК
25 июля, в 16.00, в санатории «Снежка» при поддержке департамента культуры Брянской области,
21.07.2017 Администрация области
Дарите ромашки любимым - Газета Вестник
Дарите ромашки любимым
Интересным и веселым получился праздник села в деревне Городище 2-ое. Небольшой дворик у сельской администрации стараниями работников культуры был превращен в импровизированный зрительский зал и красочно украшенную сцену.
Газета Вестник
Установлен памятник святым Петру и Февронии - Мглинские Вести
Установлен памятник святым Петру и Февронии
В Сураже установлен памятник покровителям семьи и верности святым Петру и Февронии.
Мглинские Вести
Телезрители определили 5 лучших сериалов 2016 года - Газета Брянские новости
Телезрители определили 5 лучших сериалов 2016 года
Среди наших соотечественников можно найти довольно большое количество поклонников интересного кино.
Газета Брянские новости
«Без труда не выловишь и рыбку из пруда» - Брянская улица27 августа на базе отдыха «Новые Дарковичи» состоится открытый фестиваль по любительской ловле рыбы среди работающей молодёжи города Брянска «Без труда не выловишь и рыбку из пруда».
20.07.2017 Брянская улица
Брянские активисты ОНФ провели спортивные соревнования среди инвалидов-колясочников - ОНФ в Брянской областиРегиональное отделение Общероссийского народного фронта в Брянской области совместно со стрелковым клубом «Брянск» и Центром реабилитации инвалидов провело соревнования по стендовой стрельбе и дартсу среди лиц с поражени
20.07.2017 ОНФ в Брянской области
В Брянске объявили о революции в схемах движения маршруток - БрянскToday.RuЧиновники утвердили важный транспортный документ  В Брянске утвердили Документ планирования регулярных перевозок.
21.07.2017 БрянскToday.Ru
Брянцев будут заряжать в парке - Газета Брянские новости
Брянцев будут заряжать в парке
Власти Фокинского района Брянска пригласили горожан «зярядиться в парке!» Речь не о спиртном.
Газета Брянские новости
Брянцев пригласили на захватывающую рыбалку - Газета Брянские новости
Брянцев пригласили на захватывающую рыбалку
На брянской базе отдыха «Новые Дарковичи» пройдет фестиваль по любительской ловле рыбы.
Газета Брянские новости
Брянское «Динамо» и питерский клуб «Тосно» подпишут соглашение оптимизма - Газета Брянские новости
Брянское «Динамо» и питерский клуб «Тосно» подпишут соглашение оптимизма
В пятницу, 21 июля, будет подписано соглашение между футбольными клубами «Тосно» и брянским «Динамо».
Газета Брянские новости
Полномочный представитель Президента РФ в ЦФО Александр Беглов: «Межрегиональный туристический продукт должен объединить территории ЦФО» - Администрация области21 июля Губернатор Александр Богомаз и председатель Брянской областной Думы Владимир Попков приняли участие в заседании Совета при полномочном представителе Президента РФ в ЦФО Александре Беглове в Сергиевом Посаде.
21.07.2017 Администрация области
Гибель утонувшего в Десне камерунца потрясла брянских студентов - Газета Брянские новостиСтудентов Брянского технического госуниверситета потрясла гибель утонувшего в Десне камерунца  Франка Со Канкеу, который был учащимся этого вуза и всеобщим любимцем.
21.07.2017 Газета Брянские новости
21 remont Karachizh - ГТРКСегодня стало известно, что капитальный ремонт улицы Карачижской в Брянске переносится на более поздний срок.
21.07.2017 ГТРК
В Брянске снова исчез 12-летний Коля Подольский - Газета Брянские новостиВ Бежицком районе Брянска в очередной раз пропал 12-летний Коля Подольский.
21.07.2017 Газета Брянские новости
В Брянске объявили о революции в схемах движения маршруток - БрянскToday.RuЧиновники утвердили важный транспортный документ  В Брянске утвердили Документ планирования регулярных перевозок.
21.07.2017 БрянскToday.Ru