Новости города БезФормата.Ru
Почеп
Главные новости
 
Задать вопрос?

Вопрос — ответ: Как пожаловаться на управляющую компанию

14 - Газета Почепское слово
Фото: pochepgazeta.ru

Вопрос: в какую инстанцию и каким образом можно пожаловаться на управляющую компанию?

Ответ: собственники помещений в многоквартирном доме самостоятельно выбирают способ управления этим домом. Один из способов — управление многоквартирным домом управляющей организацией, действующей на основании лицензии (ч. 2, 1.3 ст. 161 ЖК РФ).

Согласно общим требованиям к управлению многоквартирным домом управление должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в этом доме (ч.1 ст.161 ЖК РФ).

Однако, как показывает практика, не всегда выбранная и утвержденная собственниками управляющая организация надлежащим образом выполняет обязанности, предусмотренные договором управления, в связи с чем возникает необходимость в принятии собственниками помещений мер для исправления ситуации (письма Минстроя России от 24.09.2015 №30846-ОД/04, Минстроя России от 22.09.2015 №30396-ОЛ/04).

Так, в случае ненадлежащих действий либо бездействия управляющей организации собственник помещений вправе предпринять следующие меры.

1. Обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации.

Если Вам стали известны недостатки содержания общего имущества в многоквартирном доме и прилегающей к дому территории или предоставления коммунальных услуг, обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации и подайте заявку об устранении выявленных недостатков.

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом вы обязаны сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить Вам сведения о лице, принявшем сообщение (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано ваше сообщение, и время его регистрации (п.п.105, 106 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354).

2. Обратиться к руководителю управляющей организации.

В случае неудовлетворения ваших требований, указанных в заявке на устранение выявленных недостатков, обратитесь с жалобой к руководителю управляющей организации. В жалобе укажите фактические обстоятельства дела и потребуйте проконтролировать устранение выявленных недостатков.

Жалоба должна быть составлена в двух экземплярах. Один экземпляр передается представителю управляющей организации, второй экземпляр с отметкой о принятии жалобы остается у вас.

3. Обратиться в органы государственного жилищного надзора, муниципального или общественного жилищного контроля и Роспотребнадзор.

Если управляющая организация не выполняет надлежащим образом обязанности, предусмотренные договором, Вы вправе обратиться в органы государственного жилищного надзора, муниципального жилищного контроля или общественного жилищного контроля с жалобой о проведении проверки надлежащего соблюдения управляющей компанией требований к содержанию общего имущества многоквартирного дома и придомовой территории либо предоставления коммунальных услуг.

В жалобе нужно указать наименование организации, в которую обращаетесь, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Кроме того, в жалобе необходимо изложить суть обращения, поставить личную подпись и дату. При необходимости в подтверждение своих доводов приложите к письменному обращению документы и материалы либо их копии (ч. 1, 2 ст. 7 Закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ).

Государственный жилищный надзор осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов РФ, муниципальный жилищный контроль — уполномоченными органами местного самоуправления (ч. 2, 2.1 ст. 20 ЖК РФ).

Общественный жилищный контроль могут осуществлять общественные объединения, иные некоммерческие организации, советы многоквартирных домов и другие заинтересованные лица в соответствии с законодательством РФ (ч.8 ст.20 ЖК РФ).

Вы также вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор (п. 119 Регламента, утв. Приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 16.07.2012 N 762); в Государственную жилищную инспекцию инспекция Брянской области:

1.Направить письмо на адрес: 241050, г. Брянск, ул. Трудовая, 1;

2. Заполнить на сайте форму ОБРАТНОЙ СВЯЗИ (меню — контакты — обратная связь) или отправить электронное обращение на адрес электронной почты gzhi32@mail.ru;

3. Сдав заявление в приемную Госжилинспекции (г. Брянск, ул. Трудовая, 1, каб. №308). администрации муниципальных образований (администрация Почепского района по адресу: 243400, Брянская область, г Почеп, пл. Октябрьская, д.3-А), Управление Роспотребнадзора по Брянской области по адресу: 241050, Брянская область, г.Брянск, 2-й Советский переулок, дом 5, литер А, тел./факс: (4832) 74-20-45, электронная почта: www.32.rospotrebnadzor.ru

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации (ч. 1 ст. 12 Закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ).

По итогам рассмотрения жалоб при наличии оснований уполномоченные органы принимают меры по устранению выявленных нарушений, а также меры по привлечению лиц, допустивших выявленные нарушения, к административной ответственности.

4. Обратиться в Прокуратуру РФ.

В ряде случаев вы вправе обратиться в органы Прокуратуры РФ с целью осуществления надзора за исполнением законов и соблюдением прав граждан. Адрес прокуратуры Почепского района: 243400, Брянская область, г. Почеп, ул. Октябрьская, 3, т. 8(48345)3-03-90, Pochep@brprok.ru

Основания привлечения управляющей организации к административной ответственности.

В связи с обращениями собственников помещений в многоквартирном доме и в рамках проведения надзорных мероприятий уполномоченные органы могут привлечь управляющую организацию к административной ответственности, в том числе за нарушение:

— правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений (ст. 7.22 КоАП РФ);

— нормативов обеспечения населения коммунальными услугами (ст. 7.23 КоАП РФ);

— порядка размещения информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ст. 13.19.2 КоАП РФ);

— санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений (ст. 6.4 КоАП РФ).

Если в течение года управляющая организация получает по одному дому два и более административных наказания, назначенных судом за ненадлежащее исполнение предписания (в том числе предписания об устранении нарушений лицензионных требований), выданного органом государственного жилищного надзора, то ее лишают права управления таким домом (ч.5, 5.1, 6 ст.198 ЖК РФ).

В.С.МАРКИН , прокурор Почепского района, советник юстиции.

В Брянске на набережной сгорел вагончик - Газета Брянские новостиВ Брянске на улице Калинина сгорел вагончик. Сообщение о пожаре поступило накануне вечером.
25.09.2017 Газета Брянские новости
Установить причины пожаров - МЧСПочти каждый день в сводках проходит информация о том, как огнеборцы потушили пожар в одном из районов Брянска или области.
24.09.2017 МЧС
Шесть человек пострадали при столкновении маршрутки и ВАЗ в Брянске - Газета Брянские новостиШесть человек получили ранения при столкновении в Брянске около загса маршрутки и автомобиля ВАЗ-2112 жителя Московской области.
23.09.2017 Газета Брянские новости
29.08.2017  начата плановая выездная проверка     ФГУП «Судость» соблюдения обязательных требований законодательства РФ в области охраны окружающей среды.
22.09.2017 Росприроднадзор
ОБСТАНОВКА НА ДОРОГАХ БРЯНСКА ЗА 21 СЕНТЯБРЯ (0) - Avto-32.Ru21 сентября 2017 года на дорогах областного центра произошло 35 ДТП, в результате которого транспортные средства получили механические повреждения.
22.09.2017 Avto-32.Ru
20 zheleznaya doroga - ГТРКВ Брянской области в этом году шесть человек погибли, нарушив правила безопасности на железной дороге.
21.09.2017 ГТРК
20.09.2017  г. Брянское УФАС России подвело итоги еженедельного мониторинга розничных цен на автомобильное топливо на территории нашей области  по состоянию с 11.09.2017 г. по 17.09.2017г.
20.09.2017 УФАС по Брянской области
В Красноярске скрытая проверка выявила в рядах маршрутчиков лютого лихача.
20.09.2017 Avto-32.Ru
Брянский водитель покалечил женщину на сельской дороге - Газета Брянские новостиБрянский водитель покалечил женщину на сельской дороге, ДТП случилось в Стародубском районе.
26.09.2017 Газета Брянские новости
На трассе под Брянском водитель «Рено» снес бетонную остановку - Газета Брянские новостиНа трассе под Брянском водитель «Рено» снес бетонную остановку, удар был такой силы, что от остановки практически ничего не осталось.
26.09.2017 Газета Брянские новости
В Брянске водитель-шутник не пропустил гаишников на «зебре» - Газета Брянские новостиВ Брянске водитель не пропустил гаишников на «зебре», инцидент произошел в Фокинском районе.
26.09.2017 Газета Брянские новости
Брянский грибник скончался в лесу от сердечного приступа - Газета Брянские новости
Брянский грибник скончался в лесу от сердечного приступа
Причиной смерти брянского пенсионера Ильи Цыганкова, которого искали в лесу несколько дней, стал сердечный приступ.
Газета Брянские новости
Брянца обвинили в угрозах кувалдой гаишникам и избиении участкового - Газета Брянские новости
Брянца обвинили в угрозах кувалдой гаишникам и избиении участкового
Обвинение в нападении на сотрудников полиции предъявили 36-летнему жителю брянского города Трубчевска – сообщили в управлении СК.
Газета Брянские новости
Жительница брянской деревни устроила самосуд над должницей - Газета Брянские новости
Жительница брянской деревни устроила самосуд над должницей
Сотрудники брянской полиции задержали жительницу брянской деревни Балдыж, подозреваемую в грабеже.
Газета Брянские новости
черепа1 - 24Tv.ProВ храмовом комплексе Гёбекли-Тепе на юго-востоке Турции археологи обнаружили человеческие черепа, украшенные ранее неизвестными узорами.
26.09.2017 24Tv.Pro
25 gastroli - ГТРКВ Грозном завершились гастроли Брянского театра юного зрителя. Творческая поездка коллектива в столицу Чеченской республики прошла в рамках федерального проекта "Театры-детям".
25.09.2017 ГТРК
Брянский госуниверситет приглашает посмотреть на ночной Кремль - БрянскToday.RuВ вузе открылась необычная выставка картин студентов-выпускников В Брянском государственном университете имени академика И.Г.
26.09.2017 БрянскToday.Ru
НЕЖНАЯ МЕЛОДИЯ МОРЯ - Пламя Труда
НЕЖНАЯ МЕЛОДИЯ МОРЯ
И ВНОВЬ в редакции вернисаж. На этот раз — лиричные акварели художницы и педагога Татьяны ХОМЕНОК.
Пламя Труда
В Брянске сняли видео о дровосеке на шабаше ведьм - Газета Брянские новости
В Брянске сняли видео о дровосеке на шабаше ведьм
«Дровосек и ведьмы» – так называется музыкальный видеоролик, который сняли в брянских «Соловьях».
Газета Брянские новости
Искусство как составляющая развития - Российская Нива
Искусство как составляющая развития
О работе детской школы искусств, учебно-воспитательном процессе, проблемах и задачах, решаемых в 2017 году и стоящих на год 2018-й, рассказывает директор Выгоничской ДШИ Марина Николаевна Шершень.
Российская Нива
25 Hvostunkova - ГТРКБрянская лыжница Светлана Хвостункова одержала две победы в финале Кубка России по лыжероллерам в Сочи.
25.09.2017 ГТРК
Брянские футболистки приняли участие в двух турнирах, прошедших в Смоленской области - Sport-32.ru24 сентября в городе Сафоново Смоленской области состоялись два мини-футбольных турнира среди женских команд, в которых приняли участие брянские команды “Триумф” и “Юни”.
25.09.2017 Sport-32.ru
В Брянске отремонтировали стадион школы олимпийского резерва - БрянскToday.RuВ следующем году на нём планируют провести окружные соревнования среди лыжников В Брянске в спортивной школе олимпийского резерва завершается масштабный ремонт трассы и стадиона, который шёл в течение всего года.
26.09.2017 БрянскToday.Ru
Брянский аграрий Добронравов ошеломил Госдуму и «пацанов» - Газета Брянские новости
Брянский аграрий Добронравов ошеломил Госдуму и «пацанов»
Глава брянского агрохолдинга Дмитрий Добронравов на общественных слушаниях в Государственной Думе произвел фурор своим ярким выступлением.
Газета Брянские новости
ФУТБОЛ - АЗАРТНАЯ ИГРА
Таким спортивным азартом не на шутку заразились более двухсот жителей не только Карачевского района, но и Брянского, став участниками открытого чемпионата Карачевской футбольной Лиги.
Заря
Брянское «Динамо» начало крушить лидеров - Газета Брянские новости
Брянское «Динамо» начало крушить лидеров
Шестая сухая победа брянского «Динамо» оказалась самой яркой. В Брянск на матч первенства России пожаловал один из лидеров зоны - ФК «Рязань».
Газета Брянские новости
Вытащили с того света - МЧССтали известны подробности пожара, который произошел 8 сентября 2017 года в квартире пятиэтажного дома, расположенного по улице Тургенева в городе Карачев Брянской области.
26.09.2017 МЧС
Брянский водитель покалечил женщину на сельской дороге - Газета Брянские новостиБрянский водитель покалечил женщину на сельской дороге, ДТП случилось в Стародубском районе.
26.09.2017 Газета Брянские новости
К депутату на прием - Областная ДумаНа минувшей неделе председатель комитета Брянской областной Думы Владимир Вязов провел личный прием граждан в Клетнянском районе.
25.09.2017 Областная Дума
В Брянский храм Матроны Московской передана частица мощей святой - Брянская Епархия24 сентября 2017 года в храм во имя блаженной старицы Матроны Московской в микрорайоне «ДеснаГрад» на улице Флотской города Брянска была передана на постоянное хранение частица мощей этой святой.
25.09.2017 Брянская Епархия
В Брянске водитель-шутник не пропустил гаишников на «зебре» - Газета Брянские новостиВ Брянске водитель не пропустил гаишников на «зебре», инцидент произошел в Фокинском районе.
26.09.2017 Газета Брянские новости